Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тамбовской области (далее - Управление)поступили сведения о признаках нарушений обязательных требований ПАО «Ростелеком», содержащиеся в обращении гражданина Ануфриева Алексея Валериевича вх. от 23.12.2024 № 01-60-1443/68, а именно, о следующих действиях (бездействии): ПАО «Ростелеком» не обеспечило указанному абоненту возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, предусмотренную п. 6 Правил оказания услуг телефонной связи (действовали до 31.12.2024), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 № 59 «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи».В соответствии с указанными правилами, приостановление оказания услуг подвижной радиотелефонной связи абоненту и (или) пользователю возможно только при неисполнении последним обязанностей, предусмотренных п.47, п.п. в) п.116 Правил оказания услуг телефонной связи (действовали до 31.12.2024), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 № 59 «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи». Несмотря на подачу Ануфриевым Алексеем Валериевичем обращения, содержащего соответствующее заявление и актуальные сведения об абоненте (Ф.И.О., даты рождения, реквизитов документа, удостоверяющего личность), в период с 20.12.2024 по 26.12.2024 вследствие ненадлежащего исполнения должностным лицом ПАО «Ростелеком» своих должностных обязанностей ПАО «Ростелеком» приостановило ему оказание услуг подвижной радиотелефонной связи по абонентскому номеру +79606586088 (ответ ПАО «Ростелеком» на указанное выше обращение исх. от 14.01.2025 № 0313/05/20/25). Таким образом, имеются признаки нарушения оператором связи ПАО «Ростелеком» обязательных требований в сфере связи, в части необеспечения абоненту возможности пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки ввиду неправомерного приостановления оказания услуг подвижной радиотелефонной связи.