обращение гр. Азарсковой Т.А. (вх. № 19/об от 10.02.2025) по поводу нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения гр. Азарсковой Т.А. (вх. № 19/об от 10.02.2025) по поводу нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, установлено: гр. Азарскова Т.А. в торговом отделе ИП Бессмертной М.И., расположенном в магазине ООО «Хозяюшка» по адресу: Тамбовская область, г. Моршан... Еще...При рассмотрении обращения гр. Азарсковой Т.А. (вх. № 19/об от 10.02.2025) по поводу нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, установлено: гр. Азарскова Т.А. в торговом отделе ИП Бессмертной М.И., расположенном в магазине ООО «Хозяюшка» по адресу: Тамбовская область, г. Моршанск, ул. Интернациональная, д. 45, купила телефон и заключила договор на оказание услуг связи в количестве 2 шт. При оформлении покупки, Азарскова Т.А. пояснила Продавцу о том, что в месте её проживания работает только связь «Ростелеком». Между тем, Продавец оформил договор на оказание услуг связи с оператором «МТС». При обращении к Продавцу с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, Азарсковой Т.А. было отказано в удовлетворении её требований. Таким образом, Продавец не предоставил информацию о товаре (услуге) и не удовлетворил отдельные требования потребителя.
Вышеуказанное обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей со стороны индивидуального предпринимателя Бессмертной М.И., осуществляющей деятельность по фактическому адресу: 393950, Тамбовская область, г.о. Моршанск, г. Моршанск, ул. Интернациональная, д. 45
Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БЕССМЕРТНАЯ МАРИЯ ИГНАТЬЕВНА (ИНН: 682601374266)
Предостережение:
При рассмотрении обращения гр. Азарсковой Т.А. (вх. № 19/об от 10.02.2025) по поводу нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, установлено: гр. Азарскова Т.А. в торговом отделе ИП Бессмертной М.И., расположенном в магазине ООО «Хозяюшка» по адресу: Тамбовская область, г. Моршанск, ул. Интернациональная, д. 45, купила телефон и заключила договор на оказание услуг связи в количестве 2 шт. При оформлении покупки, Азарскова Т.А. пояснила Продавцу о том, что в месте её проживания работает только связь «Ростелеком». Между тем, Продавец оформил договор на оказание услуг связи с оператором «МТС». При обращении к Продавцу с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, Азарсковой Т.А. было отказано в удовлетворении её требований. Таким образом, Продавец не предоставил информацию о товаре (услуге) и не удовлетворил отдельные требования потребителя.
Вышеуказанное обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей со стороны индивидуального предпринимателя Бессмертной М.И., осуществляющей деятельность по фактическому адресу: 393950, Тамбовская область, г.о. Моршанск, г. Моршанск, ул. Интернациональная, д. 45
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
682601374266
ОГРН
308680921100013
Наименование
БЕССМЕРТНАЯ МАРИЯ ИГНАТЬЕВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
46.3
Наименование
Торговля оптовая пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ланкин Кирилл Анатольевич
ФИО инспектора
Матырская Любовь Викторовна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области
Основание проведения
Текст
обращение гр. Азарсковой Т.А. (вх. № 19/об от 10.02.2025) по поводу нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения гр. Азарсковой Т.А. (вх. № 19/об от 10.02.2025) по поводу нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей, установлено: гр. Азарскова Т.А. в торговом отделе ИП Бессмертной М.И., расположенном в магазине ООО «Хозяюшка» по адресу: Тамбовская область, г. Моршанск, ул. Интернациональная, д. 45, купила телефон и заключила договор на оказание услуг связи в количестве 2 шт. При оформлении покупки, Азарскова Т.А. пояснила Продавцу о том, что в месте её проживания работает только связь «Ростелеком». Между тем, Продавец оформил договор на оказание услуг связи с оператором «МТС». При обращении к Продавцу с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, Азарсковой Т.А. было отказано в удовлетворении её требований. Таким образом, Продавец не предоставил информацию о товаре (услуге) и не удовлетворил отдельные требования потребителя.
Вышеуказанное обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей со стороны индивидуального предпринимателя Бессмертной М.И., осуществляющей деятельность по фактическому адресу: 393950, Тамбовская область, г.о. Моршанск, г. Моршанск, ул. Интернациональная, д. 45