Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступили сведения (вх. №№ 369/ж-2025 от 13.02.2025 г., 370/ж-2025 от 13.02.2025 г.), содержащие признаки нарушения обязательных требований, а именно о том, что 12.02.2025 г. в 18 ч 33 мин потребителем был сделан заказ через приложение «Вкусно и точка» (ООО «Система ПБО», ИНН: 7710044140, ОГРН: 1027700251754, юридический адрес: 115054, г. Москва, Валовая улица, д. 26), находящемся по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, д. 99 «А». В заказе были указаны следующие позиции: 3 чикен примьер сычуаньский, 1 биг спешиал ролл, 1 чикенбургер, 1 коробка с 18 наггетсами, 1 порция сырных колечек, 1 гранд фри средний, 2 соуса сладкий чили, 1 чесночный, 1 сырный, 1 кисло-сладкий. Срок доставки заказа не был соблюден (доставка заказа задержалась больше, чем на час). Кроме того, доставленные продукты не соответствовали заказу, а именно: были доставлены не те соусы (2 сладкий чили, 2 сырных, 1 чесночный), отсутствовала коробка с 18 наггетсами. Таким образом, стоимость отсутствовавшего товара составила 281 рубль. При этом, в приложении «Вкусно и точка», через которое осуществлен заказ, для потребителя отсутствует возможность направления претензии. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) ст. 4, п. 1 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 2) п. 13, 14, 15, 16 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515.