Предостережение:

• Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области (далее — Управление) поступили сведения, содержащие признаки нарушения обязательных требований, (вх. № 809/ж-2025 от 15.04.2025г.), а именно, потребитель дистанционно приобрела товар «Суппорт коленного сустава». После получения товара и примерки в домашних условиях было обнаружено, что размер приобретенного суппорта не подходит, что делает невозможным его использование по назначению. При обращении потребителя в магазин, сотрудник магазина отказался делать возврат и принимать вещь обратно, мотивировав тем, что данное изделие явлется медицинским, при этом на сайте магазина в описании данного товара, а также характеристиках отсутствует информация о том, что реализуемый товар является медицинским изделием и не подлежит возврату и обмену. В рамках Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", специалистом Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области было проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом в виде наблюдения за соблюдением обязательных требований, размещенной в информационной сети «Интернет» на сайте (https://www.sportmaster.ru/product/32584470299/). В ходе контрольного (надзорного) мероприятия было установлено, что на сайте «Спортмастер» размещен для продажи товар «Суппорт колена LP», при этом в описании данного товара, а также характеристиках отсутствует информация о том, что реализуемый товар является медицинским изделием и не подлежит возврату и обмену. Также отсутствовала информация о том, что товар непредназначен для продажи дистанционным способом продажи. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 2) п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 3) п. 2 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 4) абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 5) п. 16 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации №2463 от 31.12.2020г.