Предостережение:

• В Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступили сведения (вх.№9823 от 04.08.2025 г.) о следующих действиях (бездействии), содержащие признаки нарушения обязательных требований, а именно: потребитель приобрёл в магазине – салоне «МТС» (АО «РТК» юр. адрес: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5стр 2) по адресу г. Тамбов, ул. Пролетарская 172/38 сотовый телефон TECNO Camon 40 по акции, согласно условиям которой, при покупке sim-карты, предоставляется скидка на телефон. Согласно кассовому чеку от 26.06.2025 г., потребителю были переданы ещё 2 SIM-карты, которые, согласно сведениям, он не получал, как и информацию о подключённых к ним тарифах и услугах. Позднее, потребителю стали поступать звонки, от оператора МТС о наличии задолженности на указанных номерах телефонов. В результате запрошенной информации, ему стало известно о наличии дополнительных карт и услуг, которые он не заказывал и не был поставлен в известность об условиях их приобретения. Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно п. 3.1. ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя. Потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы за проданные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги). Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за навязанные дополнительные товары (работы, услуги) или приобретенные без его согласия дополнительные товары (выполненные дополнительные работы, оказанные дополнительные услуги) денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня предъявления указанного требования. Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора). Проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг), не допускается. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» -абз 1, 1 предложение обз.6 п. 3.1, абз. 7 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»