Предостережение:

• В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области (далее — Управление) поступили сведения, содержащие признаки нарушения обязательных требований, (обращение вх. №1711/ж-2025 от 13.08.2025 г.), где содержатся сведения о признаках нарушения законодательства о защите прав потребителей ПАО «МТС» ИНН 7740000076, а именно: у потребителем в личном кабинете оператора ПАО «МТС» была доступна дополнительная услуга для подключения близких к его тарифу за дополнительную плату в размере 250 рублей в месяц. При фактическом подключении у потребителя списали 450 рублей. При связи с поддержкой потребителю было сообщено, что в личном кабинете не корректно отображается цена, списание прошло верно. Необходимо отметить, что в силу системного толкования ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – Закон), информация о предоставляемых услугах, доводимая до потребителя, должна быть понятной, легко доступной и исключающей возможность введения потребителя в заблуждение, и обеспечивать возможность прочтения текста с целью предоставления потребителю выбора (согласие) оплаты доп. услуг. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".