Предостережение:

• В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области (далее – Управление) поступила информация (вх. № 1881/ж-2025 от 09.09.2025 г.), которая содержит признаки нарушения обязательных требований действующего законодательства, а именно: 07.08.2025г. потребителем был приобретен товар (туфли с открытой пяткой на каблуке, арт. 389615684) посредством дистанционной торговли у индивидуального предпринимателя Двоскина Александра Ефимовича (ИНН 771972474262, ОГРНИП 315774600415604) через интернет-платформу «Вайлдберриз» (ООО «РВБ»). 29.08.2025г. потребитель впервые воспользовался приобретенным товаром, однако во время носки во второй раз на одной из туфель сломался каблук. После чего 07.09.2025 г. потребитель оформил заявку на возврат товара по браку, с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар. Однако заявку оформленную потребителем продавец отклонил. Ответ потребителю, по какой причине возврат товара отклонен не был дан. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: – п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463.