Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№68250791000120043124
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
21.11.2025
🎯
Основание проведения
ст. 49 № 248-ФЗ от 31.07.2020
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения гр. Гулик М.С. (вх. № 2315 от 06.11.2025), поступившее в территориальный отдел Роспотребнадзора по поводу предоставления не качественной услуги со стороны ПАО "Ростелеком" по договору об оказании услуг связи "Домашний Телефон" (абонентский номер 84753260227), установлено: ... Еще...При рассмотрении обращения гр. Гулик М.С. (вх. № 2315 от 06.11.2025), поступившее в территориальный отдел Роспотребнадзора по поводу предоставления не качественной услуги со стороны ПАО "Ростелеком" по договору об оказании услуг связи "Домашний Телефон" (абонентский номер 84753260227), установлено: в 3 октября 2025 года Гулик М.С. обратилась в службу поддержки ПАО «Ростелеком» с целью отключения услуги связи «Домашний телефон». Заявка была принята. По истечении одного месяца, услуга была не отключена. Кроме того, ПАО «Ростелеком» выставил новый счет за другой расчетный период. 3 ноября 2025 года Гулик М.С. вторично обратилась в абонентскую службу ПАО «Ростелеком». По результатам обращения ПАО "Ростелеком" нарушения не устранены.
Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)
Предостережение:
При рассмотрении обращения гр. Гулик М.С. (вх. № 2315 от 06.11.2025), поступившее в территориальный отдел Роспотребнадзора по поводу предоставления не качественной услуги со стороны ПАО "Ростелеком" по договору об оказании услуг связи "Домашний Телефон" (абонентский номер 84753260227), установлено: в 3 октября 2025 года Гулик М.С. обратилась в службу поддержки ПАО «Ростелеком» с целью отключения услуги связи «Домашний телефон». Заявка была принята. По истечении одного месяца, услуга была не отключена. Кроме того, ПАО «Ростелеком» выставил новый счет за другой расчетный период. 3 ноября 2025 года Гулик М.С. вторично обратилась в абонентскую службу ПАО «Ростелеком». По результатам обращения ПАО "Ростелеком" нарушения не устранены.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707049388
ОГРН
1027700198767
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10
Наименование
Деятельность в области связи на базе проводных технологий
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ланкин Кирилл Анатольевич
ФИО инспектора
Матырская Любовь Викторовна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области
Основание проведения
Текст
ст. 49 № 248-ФЗ от 31.07.2020
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения гр. Гулик М.С. (вх. № 2315 от 06.11.2025), поступившее в территориальный отдел Роспотребнадзора по поводу предоставления не качественной услуги со стороны ПАО "Ростелеком" по договору об оказании услуг связи "Домашний Телефон" (абонентский номер 84753260227), установлено: в 3 октября 2025 года Гулик М.С. обратилась в службу поддержки ПАО «Ростелеком» с целью отключения услуги связи «Домашний телефон». Заявка была принята. По истечении одного месяца, услуга была не отключена. Кроме того, ПАО «Ростелеком» выставил новый счет за другой расчетный период. 3 ноября 2025 года Гулик М.С. вторично обратилась в абонентскую службу ПАО «Ростелеком». По результатам обращения ПАО "Ростелеком" нарушения не устранены.
