Предостережение:

• 29.12.2025г. в территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области в городе Мичуринске, Мичуринском, Петровском, Первомайском, Староюрьевском и Никифоровском районах (далее – территориальный отдел) поступило обращение Кузнецовой А.С. (вх.2665/Ж-2025 (4099) от 29.12.2025г., содержащая сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно: 27.12.2025г. гр. Кузнецова А.С. хотела приобрести товары в магазине \"585золотой\" по адресу: Тамбовская обл., г. Мичуринск. ул. Советская д. 294. В выборе ей помогал сотрудник магазина Кострикина Екатерина Сергеевна, которая сообщила мне о действующей акции \"2=1\", согласно которой она при покупке одного изделия второе изделие равноценное или стоимостью меньше может получить бесплатно. Кузнецова А.С. выбрала браслет 4210000503033 артикул 7880020269206 ценой 16500 и кольцо кф 2154 артикул 3690019846056 по цене 16900. Цены на оба изделия были ей озвучены продавцом. Сделав выбор на эти изделия, гр. Кузнецова еще раз уточнила у продавца, сколько она согласно ценам и действующей акции должна буду заплатить. Продавец уверила гр. Кузнецову в том, что оплатить она должна буду только кольцо по цене 16900, а браслет по акции достанется ей бесплатно. Гр. Кузнецова согласилась с этими условиями. После чего ее супруг Кузнецов Алексей Николаевич (6811 703301 отделом УФМС России по Тамбовской области в Мичуринском районе 29.03.2012 680-004) был приглашен к кассе, где оплатил за два изделия 26181 руб. Кузнецова А.С. посмотрела кассовый чек, где обнаружила, что кольцо артикул 3690019846056 имеет цену 8242,40 руб и гарантия 2060,60 руб, а браслет артикул 7880020269206 имеет цену 12702,40 руб и гарантия 3175,6 руб. Итоговая цена чека составила 26181 руб, обещанная акция \"2=1\" применена продавцом не была. Попросив объяснения от сотрудников магазина, гр.Кузнецовой было выявлено, что ценники на витрине не соответствуют озвученным ей продавцом и не соответствуют ценам по кассовому чеку. Кузнецовой А.С. было подано заявление на возврат по причине того, что продавец ввел ее в заблуждение, озвучил неверные цены, во время оплаты провел по кассе другие цены, не озвученные ей. От компании \"585 Золотой\" ей пришел отказ в возврате ден.средств в виде СМС-сообщения без объяснения причины.