в Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступили сведения (вх. № 379/ж-2026 от 26.02.2026 г.), содержащие признаки нарушения обязательных требований, а именно о том, что 11.02.2026 г. потребитель обратился в Автомастерскую по адресу: г. Тамбов, ул. Студенецкая Набережная, 28Б ст.1. с це... Еще...в Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступили сведения (вх. № 379/ж-2026 от 26.02.2026 г.), содержащие признаки нарушения обязательных требований, а именно о том, что 11.02.2026 г. потребитель обратился в Автомастерскую по адресу: г. Тамбов, ул. Студенецкая Набережная, 28Б ст.1. с целью произвести диагностику и ремонт своего транспортного средства.
Согласно обращению, до потребителя не была доведена информация о хозяйствующем субъекте, осуществляющем деятельность по вышеуказанному адресу, уголок потребителя отсутствовал.
Кроме того, с потребителем не был заключен договор, при этом автомобиль был оставлен для проведения работ в отсутствие потребителя.
Согласно п. 1 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Согласно п.3 Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 29 мая 2025 г. N 780) исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязан предоставить потребителю следующую информацию об оказываемых им услугах:
перечень оказываемых услуг и форм их оказания;
наименования применяемых актов законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги
цены на оказываемые услуги, а также цены на используемые при этом запасные части и материалы и сведения о порядке и форме оплаты;
гарантийные сроки, если они установлены исполнителем;
сведения о сроках оказания услуг;
указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услуги, и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера услуг.
Согласно п.9 Правил Договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:
сведения об исполнителе:
для исполнителя - юридического лица - фирменное наименование (наименование), место нахождения и адрес, сведения о его государственной регистрации в качестве юридического лица (основной государственный регистрационный номер юридического лица, дата государственной регистрации);
для исполнителя - индивидуального предпринимателя - фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес регистрации по месту жительства, сведения о его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, дата государственной регистрации);
фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона и адрес потребителя;
дата заключения договора, сроки его исполнения. В договоре могут быть также предусмотрены сроки отдельных этапов оказания услуг (промежуточные сроки);
цена оказываемых услуг, а также форма и порядок их оплаты;
марка, модель, номера основных агрегатов и государственный регистрационный номер автомототранспортного средства;
перечень оказываемых услуг, перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество;
перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если законодательством Российской Федерации о техническом регулировании такие требования установлены;
гарантийные сроки на результаты оказания услуг, если они установлены;
должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) лица, принимающего заявку (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя;
другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг.
В случае если услуги оказываются в присутствии потребителя (подкачка шин, диагностические работы, некоторые работы по техническому обслуживанию и ремонту, мойка и другие), договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату услуг.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) пп. 1 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
2) п.3, п. 9 Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 29 мая 2025 г. N 780)
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации КУЗНЕЦОВ АНДРЕЙ ГЕННАДЬЕВИЧ (ИНН: 682967764726)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
в Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступили сведения (вх. № 379/ж-2026 от 26.02.2026 г.), содержащие признаки нарушения обязательных требований, а именно о том, что 11.02.2026 г. потребитель обратился в Автомастерскую по адресу: г. Тамбов, ул. Студенецкая Набережная, 28Б ст.1. с целью произвести диагностику и ремонт своего транспортного средства.
Согласно обращению, до потребителя не была доведена информация о хозяйствующем субъекте, осуществляющем деятельность по вышеуказанному адресу, уголок потребителя отсутствовал.
Кроме того, с потребителем не был заключен договор, при этом автомобиль был оставлен для проведения работ в отсутствие потребителя.
Согласно п. 1 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Согласно п.3 Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 29 мая 2025 г. N 780) исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязан предоставить потребителю следующую информацию об оказываемых им услугах:
перечень оказываемых услуг и форм их оказания;
наименования применяемых актов законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги
цены на оказываемые услуги, а также цены на используемые при этом запасные части и материалы и сведения о порядке и форме оплаты;
гарантийные сроки, если они установлены исполнителем;
сведения о сроках оказания услуг;
указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услуги, и информация о нем, если это имеет значение исходя из характера услуг.
Согласно п.9 Правил Договор заключается в письменной форме и должен содержать следующие сведения:
сведения об исполнителе:
для исполнителя - юридического лица - фирменное наименование (наименование), место нахождения и адрес, сведения о его государственной регистрации в качестве юридического лица (основной государственный регистрационный номер юридического лица, дата государственной регистрации);
для исполнителя - индивидуального предпринимателя - фамилия, имя и отчество (при наличии), адрес регистрации по месту жительства, сведения о его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя, дата государственной регистрации);
фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона и адрес потребителя;
дата заключения договора, сроки его исполнения. В договоре могут быть также предусмотрены сроки отдельных этапов оказания услуг (промежуточные сроки);
цена оказываемых услуг, а также форма и порядок их оплаты;
марка, модель, номера основных агрегатов и государственный регистрационный номер автомототранспортного средства;
перечень оказываемых услуг, перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество;
перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если законодательством Российской Федерации о техническом регулировании такие требования установлены;
гарантийные сроки на результаты оказания услуг, если они установлены;
должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) лица, принимающего заявку (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя;
другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг.
В случае если услуги оказываются в присутствии потребителя (подкачка шин, диагностические работы, некоторые работы по техническому обслуживанию и ремонту, мойка и другие), договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату услуг.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) пп. 1 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
2) п.3, п. 9 Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 29 мая 2025 г. N 780)