Предостережение:

• В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области (далее – Управление) поступила информация (вх. № 522/ж-2026 от 23.03.2026 г.), которая содержит признаки нарушения обязательных требований действующего законодательства, а именно: 22.03.2026г. потребитель обратился в шиномонтаж, расположенный по адресу г. Тамбов, ул. Ипподромная  (ИП Полякова Л.Н., ИНН 681301500006, ОГРНИП 311680727600018), для оказания услуги по балансировке автомобильных колес размером R 15 кросовер. После оказания услуги, потребителю озвучили, что стоимость работ составляет 1000 (одна тысяча) рублей, чек не выдали. При этом в прейскуранте цен, стоимость услуги составляет 190 (сто девяносто) рублей и общая стоимость должна была составить 760 (семьсот шестьдесят) рублей. В соответствии с п.1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее-Закон) Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Кроме того, в соответствии с п. 4 Правил бытового обслуживания населения (утв. постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514) договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика; вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»; - п.4 Правил бытового обслуживания населения (утв. постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514).