В Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступила информация (обращение вх. 965/ж-2026 от 19.05.2026) в которой содержатся сведения о признаках нарушения АО «Альфа – Банк», далее - Банк (юрид. адрес: 107078, г. Москва, ул. Каланчеевская, д. 27) прав потребителя, а именно: потребителем 16... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступила информация (обращение вх. 965/ж-2026 от 19.05.2026) в которой содержатся сведения о признаках нарушения АО «Альфа – Банк», далее - Банк (юрид. адрес: 107078, г. Москва, ул. Каланчеевская, д. 27) прав потребителя, а именно: потребителем 16.01.2026г. был заключен договор потребительского кредита № F0PDRN20260116013009.
07.05.2026г. Банком были начислены проценты по кредитной карте в размере 6 094, 50 руб.
При этом, как следует из обращения (вх. 965/ж-2026 от 19.05.2026) уведомление о наличии задолженности о сумме платежа, сроке окончания льготного периода заемщику (потребителю) не поступало, не разъяснен порядок расчета льготного периода при оформлении договора потребительского кредита.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- ч. 5 ст. 10 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ
- п. 1 ст.10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971) , адрес: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д 27
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступила информация (обращение вх. 965/ж-2026 от 19.05.2026) в которой содержатся сведения о признаках нарушения АО «Альфа – Банк», далее - Банк (юрид. адрес: 107078, г. Москва, ул. Каланчеевская, д. 27) прав потребителя, а именно: потребителем 16.01.2026г. был заключен договор потребительского кредита № F0PDRN20260116013009.
07.05.2026г. Банком были начислены проценты по кредитной карте в размере 6 094, 50 руб.
При этом, как следует из обращения (вх. 965/ж-2026 от 19.05.2026) уведомление о наличии задолженности о сумме платежа, сроке окончания льготного периода заемщику (потребителю) не поступало, не разъяснен порядок расчета льготного периода при оформлении договора потребительского кредита.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- ч. 5 ст. 10 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ
- п. 1 ст.10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д 27
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Зотов Сергей Александрович
ФИО инспектора
Кузьмина Елена Владимировна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
248-ФЗ
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступила информация (обращение вх. 965/ж-2026 от 19.05.2026) в которой содержатся сведения о признаках нарушения АО «Альфа – Банк», далее - Банк (юрид. адрес: 107078, г. Москва, ул. Каланчеевская, д. 27) прав потребителя, а именно: потребителем 16.01.2026г. был заключен договор потребительского кредита № F0PDRN20260116013009.
07.05.2026г. Банком были начислены проценты по кредитной карте в размере 6 094, 50 руб.
При этом, как следует из обращения (вх. 965/ж-2026 от 19.05.2026) уведомление о наличии задолженности о сумме платежа, сроке окончания льготного периода заемщику (потребителю) не поступало, не разъяснен порядок расчета льготного периода при оформлении договора потребительского кредита.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- ч. 5 ст. 10 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ
- п. 1 ст.10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
