Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОВОКЗАЛ"
№68260791000122059357
🔢 ИНН:
6829159280
🆔 ОГРН:
1216800002660
📍 Адрес:
392020, обл. Тамбовская, г. Тамбов, ул. Мичуринская, д 48
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
15.06.2026
🎯
Основание проведения
248-ФЗ
🔔
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступила информация (обращение вх. 1189/ж-2026 от 10.06.2026) в которой содержатся сведения о признаках нарушения ООО «Автовокзал» (юрид. адрес: Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Мичуринская, д. 48) прав потребителя, а именно: 29.05.2026г. потреб... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступила информация (обращение вх. 1189/ж-2026 от 10.06.2026) в которой содержатся сведения о признаках нарушения ООО «Автовокзал» (юрид. адрес: Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Мичуринская, д. 48) прав потребителя, а именно: 29.05.2026г. потребителем был заключен договор перевозки, что подтверждается билетом на пассажирский автобус, общей стоимостью 615 руб. 00 коп. В стоимость билета были включены услуги по перевозке пассажира, стоимостью – 530 руб. 00 коп. и доставка багажа, стоимостью – 85 руб. 00 коп.
Однако, при отправлении автобуса по маршруту № 502Р «Тамбов- Кирсанов», потребителю было отказано в предоставлении места для размещения багажа.
Согласно информации содержащейся в обращении (вх.1189/ж-2026 от 10.06.2026), приложенным копиям документов, причиной отказа в размещении багажа по маршруту № 502Р «Тамбов-Кирсанов» для выполнения рейса был задействован газовый автобус, в багажном отсеке которого были расположены баллоны.
При этом необходимо отметить, что ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (далее – Устав) установлено, что заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, сдача пассажиром багажа - багажной квитанцией, провоз пассажиром ручной клади за плату - квитанцией на провоз ручной клади.
На основании ч.3 ст. 22 Устава, перевозчик обязан информировать пассажира о нормах и об условиях оплаты перевозки багажа, провоза ручной клади.
Кроме того, согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- ч.3 ст. 22 Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта";
- п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОВОКЗАЛ" (ИНН: 6829159280) , адрес: 392020, обл. Тамбовская, г. Тамбов, ул. Мичуринская, д 48
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступила информация (обращение вх. 1189/ж-2026 от 10.06.2026) в которой содержатся сведения о признаках нарушения ООО «Автовокзал» (юрид. адрес: Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Мичуринская, д. 48) прав потребителя, а именно: 29.05.2026г. потребителем был заключен договор перевозки, что подтверждается билетом на пассажирский автобус, общей стоимостью 615 руб. 00 коп. В стоимость билета были включены услуги по перевозке пассажира, стоимостью – 530 руб. 00 коп. и доставка багажа, стоимостью – 85 руб. 00 коп.
Однако, при отправлении автобуса по маршруту № 502Р «Тамбов- Кирсанов», потребителю было отказано в предоставлении места для размещения багажа.
Согласно информации содержащейся в обращении (вх.1189/ж-2026 от 10.06.2026), приложенным копиям документов, причиной отказа в размещении багажа по маршруту № 502Р «Тамбов-Кирсанов» для выполнения рейса был задействован газовый автобус, в багажном отсеке которого были расположены баллоны.
При этом необходимо отметить, что ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (далее – Устав) установлено, что заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, сдача пассажиром багажа - багажной квитанцией, провоз пассажиром ручной клади за плату - квитанцией на провоз ручной клади.
На основании ч.3 ст. 22 Устава, перевозчик обязан информировать пассажира о нормах и об условиях оплаты перевозки багажа, провоза ручной клади.
Кроме того, согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- ч.3 ст. 22 Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта";
- п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
6829159280
ОГРН
1216800002660
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВТОВОКЗАЛ"
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
52.21.21
Наименование
Деятельность автовокзалов и автостанций
Объект контроля
Адрес
392020, обл. Тамбовская, г. Тамбов, ул. Мичуринская, д 48
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Зотов Сергей Александрович
ФИО инспектора
Кузьмина Елена Владимировна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
248-ФЗ
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступила информация (обращение вх. 1189/ж-2026 от 10.06.2026) в которой содержатся сведения о признаках нарушения ООО «Автовокзал» (юрид. адрес: Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Мичуринская, д. 48) прав потребителя, а именно: 29.05.2026г. потребителем был заключен договор перевозки, что подтверждается билетом на пассажирский автобус, общей стоимостью 615 руб. 00 коп. В стоимость билета были включены услуги по перевозке пассажира, стоимостью – 530 руб. 00 коп. и доставка багажа, стоимостью – 85 руб. 00 коп.
Однако, при отправлении автобуса по маршруту № 502Р «Тамбов- Кирсанов», потребителю было отказано в предоставлении места для размещения багажа.
Согласно информации содержащейся в обращении (вх.1189/ж-2026 от 10.06.2026), приложенным копиям документов, причиной отказа в размещении багажа по маршруту № 502Р «Тамбов-Кирсанов» для выполнения рейса был задействован газовый автобус, в багажном отсеке которого были расположены баллоны.
При этом необходимо отметить, что ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (далее – Устав) установлено, что заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, сдача пассажиром багажа - багажной квитанцией, провоз пассажиром ручной клади за плату - квитанцией на провоз ручной клади.
На основании ч.3 ст. 22 Устава, перевозчик обязан информировать пассажира о нормах и об условиях оплаты перевозки багажа, провоза ручной клади.
Кроме того, согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- ч.3 ст. 22 Федерального закона от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта";
- п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
