Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНВАЙТ"

№68260791000122847645

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
•  в Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области поступили сведения (вх. № 1654/ж-2026 от 30.07.2026 г.), содержащие признаки нарушения обязательных требований, а именно о том, что 21.07.2026 г. потребитель обратился в стоматологическую клинику «Инвайт» (ООО «Инвайт»), осуществляющую деятельность по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, д. 88 для получения платной медицинской услуги «Система для домашнего отбеливания».            На официальном сайте клиники (inwhiteclinic.ru) стоимость услуги «Система для домашнего отбеливания (индивидуальная капа, гель для отбеливания, контейнер) на 2 челюсти» была указана в размере 7 200 рублей (подтверждается скриншотом страницы сайта). При обращении в клинику потребителю сообщили, что цена на сайте неактуальна, и озвучили новую стоимость. В итоге потребителю был выдан Акт № 249052 от 15.07.2026 и кассовый чек от 21.07.2026, согласно которым общая сумма к оплате составила 13 600 рублей.  При этом в Акте № 249052 и кассовом чеке стоимость базовой системы для отбеливания составляет 9 100 рублей, а общая сумма к оплате — 13 600 рублей за счёт включения дополнительных манипуляций (снятие оттисков — 3 000 рублей, изготовление диагностической модели — 1 500 рублей), которые отдельно не выделены и их стоимость до момента оплаты не озвучивалась. Из переписки с представителем клиники следует, что снятие оттисков и изготовление диагностической модели не входят в стоимость «системы домашнего отбеливания» и оплачиваются отдельно. При этом клиника не предоставляет потребителю полную стоимость услуги «под ключ», а разделяет единый технологический процесс на отдельные манипуляции. Так, только подготовительные этапы (снятие оттиска силиконовой массой и изготовление диагностической модели) стоят 2 250 рублей за одну челюсть (1 500 руб. + 750 руб.), а за две челюсти — 4 500 рублей. Таким образом, реальная стоимость услуги «домашнее отбеливание зубов» складывается из стоимости системы для отбеливания (9 100 руб.) и обязательных подготовительных этапов (4 500 руб.), итого 13 600 рублей.        Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.        Согласно пп. а п. 17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 11 мая 2023 г. N 736) исполнитель обязан довести до сведения потребителя и (или) заказчика информацию о перечне платных медицинских услуг, соответствующих номенклатуре медицинских услуг, предусмотренной пунктом 11 настоящих Правил, с указанием цен в рублях. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1)            п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». 2)            пп. а п. 17, Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 11 мая 2023 г. N 736).