Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№68260791000122940500
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
31.08.2026
🎯
Основание проведения
ст. 49 № 248-ФЗ от 31.07.2020
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
При рассмотрении обращения гр. Окороковой Светланы Анатольевны (вх. № 1947/ж-2026 (196/об) от 24.08.2026), поступившее в территориальный отдел Роспотребнадзора от Управления Роскомнадзора по Тамбовской области по поводу предоставления не качественной услуги ПАО "Ростелеком" по договору об оказ... Еще... При рассмотрении обращения гр. Окороковой Светланы Анатольевны (вх. № 1947/ж-2026 (196/об) от 24.08.2026), поступившее в территориальный отдел Роспотребнадзора от Управления Роскомнадзора по Тамбовской области по поводу предоставления не качественной услуги ПАО "Ростелеком" по договору об оказании услуг связи (лицевой счет № 596018530350), установлено: ПАО «Ростелеком» автоматически предложил гр. Окороковой С.А. бесплатно в течение 30 дней воспользоваться версией «WINK детям» и «WINK 5 в 1», при этом Окорокова С.А. согласие не подтверждала. В дальнейшем указанные подписки стали продлять на постоянной основе. Окорокова С.А. периодически обращалась в ПАО «Ростелеком» с целью отказа от дополнительных услуг с перерасчетом денежных средств. Окороковой С.А. было принято решение о переходе к другому оператору с сохранением номера телефона (8-920-235-85-97), в связи с чем она обратилась к оператору ПАО «Ростелеком». Оператор связи гр. Окороковой С.А. не предоставил полной и достоверной информации о последствиях её решения. Оператор связи расторгнул договор услуг сотовой связи и заблокировал номер телефона гр. Окороковой С.А. без её согласия. Окорокова С.А. обратился к оператору связи с целью устранения нарушений, в том числе восстановления номера телефона. Работы по устранению нарушений ПАО "Ростелеком" не проведены.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
При рассмотрении обращения гр. Окороковой Светланы Анатольевны (вх. № 1947/ж-2026 (196/об) от 24.08.2026), поступившее в территориальный отдел Роспотребнадзора от Управления Роскомнадзора по Тамбовской области по поводу предоставления не качественной услуги ПАО "Ростелеком" по договору об оказании услуг связи (лицевой счет № 596018530350), установлено: ПАО «Ростелеком» автоматически предложил гр. Окороковой С.А. бесплатно в течение 30 дней воспользоваться версией «WINK детям» и «WINK 5 в 1», при этом Окорокова С.А. согласие не подтверждала. В дальнейшем указанные подписки стали продлять на постоянной основе. Окорокова С.А. периодически обращалась в ПАО «Ростелеком» с целью отказа от дополнительных услуг с перерасчетом денежных средств. Окороковой С.А. было принято решение о переходе к другому оператору с сохранением номера телефона (8-920-235-85-97), в связи с чем она обратилась к оператору ПАО «Ростелеком». Оператор связи гр. Окороковой С.А. не предоставил полной и достоверной информации о последствиях её решения. Оператор связи расторгнул договор услуг сотовой связи и заблокировал номер телефона гр. Окороковой С.А. без её согласия. Окорокова С.А. обратился к оператору связи с целью устранения нарушений, в том числе восстановления номера телефона. Работы по устранению нарушений ПАО "Ростелеком" не проведены.