РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТИНЬКОФФ БАНК"
№69220791000103369275

🔢 ИНН:
7710140679
🆔 ОГРН:
1027739642281
📍 Адрес:
123060, ГОРОД, МОСКВА, ПРОЕЗД, ВОЛОКОЛАМСКИЙ 1-Й, 10, 1, 770000000001005
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
12.09.2022

Управление Роспотребнадзора по Тверской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТИНЬКОФФ БАНК" (ИНН: 7710140679) , адрес: 123060, ГОРОД, МОСКВА, ПРОЕЗД, ВОЛОКОЛАМСКИЙ 1-Й, 10, 1, 770000000001005

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Тверской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7710140679
ОГРН проверяемого лица 1027739642281
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 123060, ГОРОД, МОСКВА, ПРОЕЗД, ВОЛОКОЛАМСКИЙ 1-Й, 10, 1, 770000000001005

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Лыков Евгений Юрьевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Тверской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступило обращение гражданина (от 16.08.2022 вх. № 2606/ж-2022) из которого следует, что АО «ТИНЬКОФФ БАНК» предоставила потребителю недостоверную информацию о сумме задолженности. Заявитель указывает, что осуществил оплату по имеющейся задолженности по кредитной карте 04.08.2022 и запросил выписку о состоянии задолженности на 04.08.2022, которая, согласно письму, исх. № RJ5-36VF4FSCL от 04.08.2022 отсутствовала. Однако, 14.08.2022 потребителю поступила информация о задолженности по договору кредитный карты. В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, в соответствии с п. 2 ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» был осуществлен запрос контролируемому лицу. АО «ТИНЬКОФФ БАНК» предоставил ответ на запрос, согласно которому «… в Банк поступали обращения Клиента с запросом информации о размере и причинах сформировавшейся задолженности по договору кредитной карты. В ответ на указанные обращения Банком была предоставлена запрашиваемая информация в полном объёме. 04.08.2022 г. Клиент совершил пополнение договора кредитной карты на сумму 11 415.55 руб. Отметим, что ранее в ходе консультаций сотрудники Банка информировали Клиента о необходимости обратиться в Банк для точного расчета суммы задолженности, однако Клиент для уточнения суммы перед внесением пополнения не обращался. Информация о полной сумме задолженности, а именно, о начисленных процентах до формирования выписки не отображается в Личном кабинете/Мобильной приложении». На основании п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2 ст. 10 Закона). В соответствии с ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», после заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним - размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа). На основании вышеизложенного следует, что кредитор обязан направить заемщику информацию о размере текущей задолженности в порядке, установленном договором. Из полученных от потребителя и контролируемого лица документов, не представляется возможным подтвердить достоверность сведений об угрозе причинения вреда охраняемым законом ценностям. Согласно ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о признаках нарушений обязательных требований, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Вакансии вахтой