РОСПРОВЕРКИ

Проверка РЕДИНА ИРИНА ВИКТОРОВНА
№69220791000104122256

🔢 ИНН:
690300635245
🆔 ОГРН:
313695215800040
📍 Адрес:
170100, Тверская область, Г. ТВЕРЬ, УЛ. СИМЕОНОВСКАЯ, Д. Д.33А, КВ.4
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
09.11.2022

Управление Роспотребнадзора по Тверской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации РЕДИНА ИРИНА ВИКТОРОВНА (ИНН: 690300635245) , адрес: 170100, Тверская область, Г. ТВЕРЬ, УЛ. СИМЕОНОВСКАЯ, Д. Д.33А, КВ.4

Смотреть все проверки данной организации (5 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Тверской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 690300635245
ОГРН проверяемого лица 313695215800040
Наименование проверочного листа РЕДИНА ИРИНА ВИКТОРОВНА
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.76.2
Наименование проверочного листа Торговля розничная домашними животными и кормами для домашних животных в специализированных магазинах

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 170100, Тверская область, Г. ТВЕРЬ, УЛ. СИМЕОНОВСКАЯ, Д. Д.33А, КВ.4

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ ef2a78b2-040b-4edc-80b6-62276170089d

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Тверской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Обращение заявителя, поступившее в Управление Роспотребнадзора по Тверской области (от 19.10.2022 вх. № 3304/ж-2022), содержащее сведения о нарушении прав потребителя, выразившиеся в следующем: 17.10.2022 года в 01 час 00 минут потребитель обратился за медицинской помощью для своего животного в ветеринарную клинику «Барс», расположенную по адресу г. Тверь, пр-т Чайковского, д. 23, так как полагал, что эта организация работает круглосуточно. Однако в скорой медицинской помощи животному было отказано по причине того, что в ветеринарной клинике не было врачей. Вызвать дежурного врача или пригласить медицинскую сестру администратор клиники отказался. Через два часа после визита в клинику животное скончалось. В действиях хозяйствующего субъекта усматриваются признаки нарушения ст. 8, 9, 10, 11 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», в части непредставления достоверных сведений о режиме работы исполнителя услуг, п. 3 ст. 426 Гражданского кодекса РФ. 26 октября 2022 г. с 15 ч. 45 мин. по 15 ч. 48 мин. по адресу: г. Тверь, пр-т Чайковского, д. 23 для осуществления возложенных на Управление полномочий по оценке достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а также с целью уточнения информации о режиме работы исполнителя услуг, на основании ст. 75, 76 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" производилось выездное обследование, осмотр общедоступной информации, размещенной на вывеске ветеринарной клиники «Барс» (ИП Редина И.В.), на предмет соблюдения индивидуальным предпринимателем требований ст. 8, 9, 10, 11 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), в части доведения до сведения потребителей достоверной информации об исполнителе услуг, в том числе о режиме его работы, а также несоответствия деятельности исполнителя заявленному им режиму работы. Как установлено в ходе осмотра общедоступной информации, при входе в помещение ветеринарной клиники «Барс» (ИП Редина И.В.) размещена вывеска организации с указанием следующих сведений: наименование исполнителя услуг, ИНН, ОГРН индивидуального предпринимателя, наименование зарегистрировавшего его органа, режим работы организации (круглосуточно, без выходных), номер телефона и сайт (www.bars-vet.ru) исполнителя услуг, что соответствует требованиям п. 1 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». 08 ноября 2022 г. с 09 ч. 30 мин. по 15 ч. 20 мин. в ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований на основании ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" проводился сбор, анализ данных из сети «Интернет», иных общедоступных данных (наблюдение за соблюдением обязательных требований), по результатам которого было установлено, что посредством сайта https://bars-vet.ru до сведения потребителей доводится информация о Ветеринарном комплексе «БАРС», осуществляющем деятельность по предоставлению ветеринарных услуг, диагностике и сбору анализов, чипированию животных, стационарному лечению животных, гостиничных услуг для животных, аптеки. В разделе «Контакты» (https://bars-vet.ru/contacts) имеется информация об адресе вет. клиники и зоогостиницы «Барс» - г. Тверь, пр-т. Чайковского, д. 23, номере телефона организации +7 (960) 711-39-39, адресе электронной почты info.tver@bars-vet.ru, графике работы - ежедневно, круглосуточно, графике работы ветеринарной аптеки - с 9:00 до 21:00, ежедневно. В разделе «О компании» в подразделе «График работы специалистов» (https://bars-vet.ru/about/schedule) имеется информация следующего содержания: «Дневная смена специалистов с 9:00 до 21:00, ночная смена с 21:00 до 9:00, Хирург-травматолог, кардиолог, онколог ведут приём только в дневную смену. В ночную смену приём ведут ветеринарный врач терапевт и ветеринарный фельдшер». Таким образом, согласно сведениям, содержащимся на сайте организации, а также на вывеске, размещенной при входе в помещение ветеринарной клиники «Барс», расположенной по адресу г. Тверь, пр-т. Чайковского, д. 23, следует, что Ветеринарная клиника «Барс» осуществляет ветеринарные услуги круглосуточно, в ночную смену приём ведут ветеринарный врач терапевт и ветеринарный фельдшер. 27.10.2022 года за исх. № 69-00-04/23-9119-2022 в соответствии с пп. 2) п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» для осуществления возложенных на Управление полномочий в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес исполнителя услуг (ИП Редина Е.В.) направлен письменный запрос с целью получения пояснений относительно доводов, указанных в обращении заявителя. 03.11.2022 года за вх. № 69-12851-2022 от ИП Рединой И.В. поступил ответ на запрос, согласно которому следует, что ветеринарная клиника «Барс» работает ежедневно и круглосуточно. Ночью 17 октября 2022 года на рабочем месте находился ассистент ветврача, который не имел достаточной квалификации и права осуществлять первичный прием животных и назначать лечение. Врач ночной смены выйти в ночную смену (с 21.00 до 9.00) не смогла по причине плохого самочувствия. Других врачей на замену в ночную смену 17 октября 2022 года у исполнителя услуг не было. На просьбу потребителя принять животное в стационар было отказано по причине того, что без первичного приема это сделать невозможно. Таким образом, по причине отсутствия в ночную смену ветеринарного врача-терапевта и ветеринарного фельдшера, 17 октября 2022 года в медицинской помощи животному и принятию его в стационар потребителю было отказано. В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. В соответствии с п. 1 ст. 9 Закона исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с п.п. 2, 3 ст. 11 Закона режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно. Режим работы исполнителя доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному. В ходе рассмотрения обращения заявителя, установлено, что на вывеске и на сайте организации содержатся сведения о круглосуточном режиме работы и приеме врачей. Информации о том, что режим работы организации может меняться в зависимости от определенных обстоятельствах ни на сайте организации, ни на вывеске не содержится. Данное обстоятельство ввело потребителя в заблуждение. Поскольку, нуждаясь в срочной медицинской помощи животному, потребитель ориентировался на сведения, размещенные на сайте организации. Однако получил отказ в предоставлении услуги. В соответствии с п. 3 ст. 426 Гражданского кодекса РФ отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. Согласно доведенной до сведения потребителя информации на вывеске и сайте организации, объяснений исполнителя, а также доводам потребителя, указанным в обращении, следует, что доступ в ветеринарную клинику был открыт, соответственно указанные действия свидетельствуют о том, что исполнитель имел намерения (возможность) предоставить потребителю заявленные им услуги. Таким образом, в действиях ИП Рединой И.В. усматриваются признаки нарушения требований п. 1, 2 ст. 8, п. 1 ст. 9, п. 1 ст. 10, п.п. 2, 3 ст. 11 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 3 ст. 426 ГК РФ.
Вакансии вахтой