Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№69230711000005443633

🔢 ИНН:	7724490000
🆔 ОГРН:	1197746000000
📍 Адрес:	131000, ГОРОД МОСКВА, ШОССЕ ВАРШАВСКОЕ, ДОМ 37,
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	21.03.2023

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тверской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000) , адрес: 131000, ГОРОД МОСКВА, ШОССЕ ВАРШАВСКОЕ, ДОМ 37,

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 410 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тверской области

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7724490000
ОГРН проверяемого лица	1197746000000
Наименование проверочного листа	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	53.10
Наименование проверочного листа	Деятельность почтовой связи общего пользования

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	131000, ГОРОД МОСКВА, ШОССЕ ВАРШАВСКОЕ, ДОМ 37,

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение	Деятельность в области связи

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Исупова Маргарита Андреевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Ведущий специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тверской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа	(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	PM_1
Цифровой код	5.0.1
Может иметь текст в свободной форме	Нет
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	В Управление Роскомнадзора по Тверской области поступило обращение Никоновой Марии Сергеевны (далее – Заявитель) (вх. от 21.02.2023 № 69-09-1-02-168/69) по вопросу оказания услуг почтовой связи АО «Почта России». В указанных материалах обнаружены достаточные данные, указывающие на наличие признаков несоблюдения установленного срока рассмотрения обращения Заявителя. На основании ч. 1 ст. 46 Закона № 126-ФЗ оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. АО «Почта России» (с входящими в него филиалами) осуществляет предпринимательскую деятельность в области оказания услуг почтовой связи на территории Российской Федерации, в том числе на территории Тверской области, в соответствии с лицензией на оказание услуг почтовой связи, выданной Роскомнадзором, от 11.04.2018 № Л030-00114-77/00063784 (162571) (срок действия до 11.04.2023) (далее – Лицензия). Ответственным подразделением АО «Почта России» по оказанию услуг почтовой связи на территории Тверской области является Управление федеральной почтовой связи Тверской области (далее – УФПС Тверской области). В соответствии с п. 5 лицензионных требований Лицензии, лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи. Правила оказания услуг почтовой связи утверждены приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации России от 31.07.2014 № 234. Согласно пп. «в» п. 46 Правил № 234 операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. В соответствии с п. 66 Правил № 234, претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Согласно ст. 37 Закона № 176-ФЗ при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки: на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, - в течение пяти дней. По сведениям, предоставленным УФПС Тверской области – филиал АО «Почта России», регистрируемое почтовое отправление № 17010078204187, принятое к пересылке 09.12.2022 в отделении почтовой связи Тверь 170100, было передано в доставку почтальону 10.12.2022 и было вручено адресату в этот же день в г. Твери. При этом ответ на претензию Заявителя от 21.12.2022 № 0033001784 предоставлен письмом УФПС Тверской области – филиал АО «Почта России» от 28.12.2022 № МР69-06/39368 и направлен в адрес Заявителя. Кроме того, ответы на обращения Заявителя, поданные через сайт АО «Почта России», от 21.12.2022 № 0032999319 и от 21.02.2023 № 0033320829 предоставлены письмом УФПС Тверской области – филиал АО «Почта России» от 30.12.2022 № МР69-06/39964,39966 и от 28.02.2023 № МР69-06/11091. Тем самым, ответы на вышеуказанные обращения Заявителя направлены по истечении срока, установленного ст. 37 Закона № 176-ФЗ. Таким образом, создаются предпосылки к несоблюдению обязательных требований в сфере почтовой связи: ч. 1 ст. 46 Закона № 126-ФЗ, ст. 37 Закона № 176-ФЗ, пп. «в» п. 46 и п. 66 Правил № 234 в части несоблюдения установленного срока рассмотрения обращения Заявителя.

Значение

В Управление Роскомнадзора по Тверской области поступило обращение Никоновой Марии Сергеевны (далее – Заявитель) (вх. от 21.02.2023 № 69-09-1-02-168/69) по вопросу оказания услуг почтовой связи АО «Почта России». В указанных материалах обнаружены достаточные данные, указывающие на наличие признаков несоблюдения установленного срока рассмотрения обращения Заявителя. На основании ч. 1 ст. 46 Закона № 126-ФЗ оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. АО «Почта России» (с входящими в него филиалами) осуществляет предпринимательскую деятельность в области оказания услуг почтовой связи на территории Российской Федерации, в том числе на территории Тверской области, в соответствии с лицензией на оказание услуг почтовой связи, выданной Роскомнадзором, от 11.04.2018 № Л030-00114-77/00063784 (162571) (срок действия до 11.04.2023) (далее – Лицензия). Ответственным подразделением АО «Почта России» по оказанию услуг почтовой связи на территории Тверской области является Управление федеральной почтовой связи Тверской области (далее – УФПС Тверской области). В соответствии с п. 5 лицензионных требований Лицензии, лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи. Правила оказания услуг почтовой связи утверждены приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации России от 31.07.2014 № 234. Согласно пп. «в» п. 46 Правил № 234 операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. В соответствии с п. 66 Правил № 234, претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Согласно ст. 37 Закона № 176-ФЗ при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки: на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, - в течение пяти дней. По сведениям, предоставленным УФПС Тверской области – филиал АО «Почта России», регистрируемое почтовое отправление № 17010078204187, принятое к пересылке 09.12.2022 в отделении почтовой связи Тверь 170100, было передано в доставку почтальону 10.12.2022 и было вручено адресату в этот же день в г. Твери. При этом ответ на претензию Заявителя от 21.12.2022 № 0033001784 предоставлен письмом УФПС Тверской области – филиал АО «Почта России» от 28.12.2022 № МР69-06/39368 и направлен в адрес Заявителя. Кроме того, ответы на обращения Заявителя, поданные через сайт АО «Почта России», от 21.12.2022 № 0032999319 и от 21.02.2023 № 0033320829 предоставлены письмом УФПС Тверской области – филиал АО «Почта России» от 30.12.2022 № МР69-06/39964,39966 и от 28.02.2023 № МР69-06/11091. Тем самым, ответы на вышеуказанные обращения Заявителя направлены по истечении срока, установленного ст. 37 Закона № 176-ФЗ. Таким образом, создаются предпосылки к несоблюдению обязательных требований в сфере почтовой связи: ч. 1 ст. 46 Закона № 126-ФЗ, ст. 37 Закона № 176-ФЗ, пп. «в» п. 46 и п. 66 Правил № 234 в части несоблюдения установленного срока рассмотрения обращения Заявителя.

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" №69230711000005443633