Предостережение:

• В Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области поступило обращение Зубковой И.В., проживающей по адресу: г. Тверь, ул. Жигарева, д. 7, кв. 12, от 04.09.2023 № 5184/ОГ о непредставлении ответа на обращение (требование) от 05.07.2023, в ходе рассмотрения которого установлено следующее. В соответствии с пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой предусмотрена законодательством Российской Федерации. Согласно пункту 36 Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Исходя из пункта 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. 06.07.2023 Зубковой И.В. в адрес ООО «ЖУК» посредством заказной корреспонденции (РПО № 17010085008782) направлено обращение (требование) от 05.07.2023, врученное ООО «ЖУК» 19.07.2023. Таким образом, ответ на обращение (требование) Зубковой И.В. от 05.07.2023 должен быть дан вышеуказанной управляющей организацией не позднее 02.08.2023. Вместе с тем, из обращения Зубковой И.В. следует, что ответ на обращение (требование) от 05.07.2023 не представлен до настоящего времени. Таким образом, имеются основания для объявления ООО «ЖУК» предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Данное обстоятельство свидетельствует о нарушении ООО «ЭКОГОРОД» пункта 36 Правил № 416.