|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, включенных в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии):в адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Тверской области (далее – Управление) поступило обращение Железняк Софьи Геннадьевны о нарушении ООО ПКО «Эксперт Центр» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ). В ходе рассмотрения поступившего обращения установлено, что между ООО МКК «Финансовый супермаркет» и Железняк Софьей Геннадьевной заключен договор займа №006507235 о 13.05.2024, по которому 13.06.2024 образовалась просроченная задолженность. С целью взыскания образовавшейся просроченной задолженности по договору №006507235 от 13.05.2024, на основании агентского договора № ЭКС-ФС/21 от 01.10.2021 было привлечено ООО ПКО «Эксперт Центр». ООО ПКО «Эксперт Центр», (ОГРН 1127536003187, ИНН 7536126992, КПП 325701001, адрес (место нахождения): 630091, Новосибирская область, город Новосибирск, ул.Советская, дом №64/1, (далее - ООО ПКО «Эксперт Центр») включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, под регистрационным номером 1/21/32000-КЛ. Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр, осуществляется уполномоченным органом в соответствии с Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзор) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон № 248-ФЗ). Согласно п. 1 ч. 1 ст. 57 Федерального закона № 248-ФЗ основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий является наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям либо выявление соответствия объекта контроля параметрам, утвержденным индикаторами риска нарушения обязательных требований, или отклонения объекта контроля от таких параметров. В целях установления наличия (отсутствия) фактов нарушения законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, а также в рамках предварительной проверки доводов, изложенных в поступившем обращении, в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, у ООО ПКО «Эксперт Центр» истребованы сведения, необходимые для разрешения дела об административном правонарушении. Согласно предоставленного ответа ООО ПКО «Эксперт Центр» в целях взыскания задолженности с Железняк С.Г. по вышеуказанному договору использовало следующие способы взаимодействия: несостоявшиеся телефонные переговоры, направление голосовых и текстовых сообщений. На основной номер телефона +7-996-134-94-88 и дополнительный номер +7-920-692-94-53 автоматически направлялись смс-сообщения с короткого номера 7857. Дополнительный номер телефона Железняк С.Г. +7-920-692-94-53 получен в рамках автоматизированного обогащения из открытых источников как контактный номер должника, в случае невозможности связаться по основному номеру. Согласно предоставленной информации, 22.07.2024 в 15 час.23 мин. с короткого номера 7857 на абонентский номер +7-920-692-94-53 было направлено смс-сообщение следующего содержания: «Софья Геннадьевна, Ваша просроченная задолженность перед ООО МКК «ФСМ» (88006007000) в размере 14925.0 руб. передана в работу коллекторской компании ООО ПКО «ЭкспертЦентр». Задолженность ежедневно увеличивается. Вам необходимо погасить долг. Дополнительная информация по номеру 88007007055.» В соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя: телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) в случае, предусмотренном частью 11 настоящей статьи, либо информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет". Из предоставленных ООО МКК «Финансовый супермаркет» и ООО ПКО «Экспет Центр» документов установлено, что при оформлении займа, в заявке на получение потребительского займа Железняк С.Г. номер телефона +7-920-692-94-53 в качестве дополнительного не указан. Согласно ответа ПАО «Мегафон» №1220970 от 24.09.2024 абонентский номер +7-920-692-94-53 с 18.07.2006 зарегистрирован за Железняком Геннадием Юрьевичем. Исходя из обращения Железняк С.Г. сообщение, направленное ООО ПКО «Эксперт Центр» на абонентский номер +7-920-692-94-53, было получено Железняком Г.Ю. Согласно части 3 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника. В соответствии с частью 8 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника не допускается. Таким образом, ООО ПКО «Эксперт Центр» в нарушение пункта 2 части 1 статьи 4 Федерального закона № 230 осуществляло взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности путем направления смс-сообщений с указанием кредитора, сведений о наличии просроченной задолженности на номер телефона +7-920-692-94-53, не обладая достоверными сведениями о том, что абонентский номер +7-920-692-94-53 принадлежит Железняк Софье Геннадьевне, что повлекло нарушение требования частей 3, 8 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
