|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в адрес Управления Федеральной службы судебных приставов по Тверской области (далее – Управление) поступило обращение Петровой Аллы Геннадиевны о нарушении АО «ТБАНК» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) (вх. 25082/24/69000-КЛ). Исследовав документы, истребованные у АО «ТБанк», установлено, что между Петровой Аллой Геннадиевной и Банком заключены договоры: - договор расчетной карты №5719307059. В соответствии с условиями договора на имя Петровой А.Г. была выпущена расчетная карта и открыт текущий счет. Период наличия просроченной задолженности по данному договору с 02.02.2024; - договор кредитной карты №0771550571. Период наличия просроченной задолженности по оплате минимальных платежей с 18.02.2024. Учитывая ненадлежащее исполнение обязательств по договору Банком проводятся мероприятия, направленные на возврат просроченной задолженности. Имеющиеся сведения о совершенных Банком взаимодействиях приложены к ответу. Информация о направленных текстовых, голосовых и иных сообщений Банком не предоставлена по причине подготовки и проверки в тестовом режиме оборудования, способного выполнить запись и хранение аудиозаписей, текстовых, голосовых и иных сообщений. Между тем, Петровой А.Г. предоставлены фотографии экрана телефона, содержащее тексты push - уведомлений, поступивших от АО «ТБАНК». Согласно части 2 статьи 6 Федерального закона №230, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Исходя из сведений, предоставленных Петровой А.Г., в нарушение требований подпункта «б» пункта 5 части 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ АО «ТБАНК» 14.06.2024 направило на телефон Петровой А.Г. push — уведомление следующего содержания: «Думаете, пристав спрашивает должника, на каких условиях ему будет удобно выплатить долг? Договор 0771550571.АО Тинькофф Банк 88005555775», при этом, исполнительные производства в отношении Петровой Аллы Геннадиевны, взыскателем по которым являлся бы АО «ТБанк», в Банке данных исполнительных производств ФССП России отсутствуют. |
