Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Федеральной службы судебных приставов по Тверской области (далее – Управление) от Гурьянова Дмитрия Алексеевича (далее также – заявитель) поступило обращение о незаконных действиях в отношении заявителя, выразившихся в совершении действий со стороны представителей ООО ПКО «РСВ», направленных на возврат просроченной задолженности с нарушением положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) (вх. № 33380/24/69000-КЛ от 13.09.2024). Из обращения Гурьянова Д.А. следует, что он является банкротом, процедура банкротства проходила через ГАУ «МФЦ». 26.07.2023 процедура банкротства завершена, о чем в Едином Федеральном реестре сведений о банкротстве имеется соответствующая запись (№ 12048733 от 26.07.2023). 13.08.2024 в личном кабинете ПАО «Сбербанк» заявитель обнаружил, что у него имеется арест счетов и взыскана денежная сумма в размере 20118 руб., взыскатель ООО ПКО «РСВ». Данный кредитор имеется в списке кредиторов, который Гурьянов Д.А. подавал при банкротстве. 13.08.2024 Гурьянов Д.А. направил заявление в ПАО «Сбербанк» с просьбой разобраться в законности таких действий и снять меры взыскания со счетов. 13.08.2024 ООО ПКО «РСВ» уведомило заявителя о прекращении взыскания способами, предусмотренными п. 1 ч. 1 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. 22.08.2024 в 08 час. 56 мин. с заявителем осуществлено полноценное непосредственное взаимодействие с представителем ООО ПКО «РСВ» с номера 8-929-905-67-22. В телефонном разговоре Гурьянов Д.А. сообщил о завершенной в отношении него процедуре банкротства. 23.08.2024 в 08 час. 06 мин. заявителю снова осуществлен звонок представителем ООО ПКО «РСВ» с номера 8-915-934-16-85. Факт осуществления телефонных переговоров подтверждается также предоставленными ООО ПКО «РСВ» аудиозаписями и ответом от 16.10.2024. Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. В соответствии с частью 1 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»; 3) письменную корреспонденцию, доставляемую по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными (курьерскими) службами доставки без непосредственного взаимодействия. Согласно пункта 1 части 1 статьи 7 по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренным пунктом 1 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона (непосредственное взаимодействие) со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания должника банкротом. Таким образом, ООО ПКО «РСВ», осуществив телефонные переговоры с должником 22.08.2024 в 08 час. 56 мин. и 23.08.2024 в 08 час. 06 мин., нарушило требования пункта 1 части 1 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ.