Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№69240711000016601339

🔢 ИНН:	7707049388
🆔 ОГРН:	1027700198767
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	10.12.2024

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тверской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)

Смотреть все проверки данной организации (7 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 548 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тверской области

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7707049388
ОГРН проверяемого лица	1027700198767
Наименование проверочного листа	ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	61.10
Наименование проверочного листа	Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение	Деятельность в области связи

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Екатерина Евгеньевна Смирнова

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Ведущий специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тверской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	несоблюдения установленного срока устранения повреждения
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	В поступивших материалах обращений гр. Кузнецовой И.В. (далее – Заявитель) обнаружены достаточные данные, указывающие на наличие признаков несоблюдения обязательных требований в сфере связи со стороны ПАО «Ростелеком» при оказании Заявителю услуг телефонной связи. В соответствии с ч. 1 ст. 46 Закона 126-ФЗ, оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно пп. «б» п. 24 Правил № 59, оператор связи обязан устранять в сроки, установленные оператором связи, неисправности, препятствующие пользованию услугами телефонной связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в сети «Интернет». При этом сроки устранения повреждений Правилами № 59 не регламентированы, а устанавливаются оператором связи самостоятельно. В соответствии с п. 3.1.2 Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам» (далее – Правила), оператор обязан устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами, по заявке абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. Управлением, в рамках рассмотрения обращения Заявителя, в ПАО «Ростелеком» был направлен запрос (исх. от 02.11.2024 № 7594-69-03/69) о представлении сведений, необходимых для рассмотрения обращения. В ответ на запрос Тверским филиалом ПАО «Ростелеком» предоставлены сведения (исх. от 11.11.2024 № 0314/05/1759/24), в результате анализа которых установлен факт несоблюдения контрольных сроков устранения повреждения, препятствующего Заявителю пользованием услугами телефонной связи. По сведениям, представленным Оператором, причиной отсутствия доступа к услугам связи с 19.06.2024 по адресу проживания Заявителя, являются повреждения кабеля большой емкости на магистральном участке сети Оператора. Срок завершения ремонтных работ был запланирован на конец ноября 2024 года. Перерыв в оказании услуг телефонной связи Заявителю значительно превышает контрольные сроки устранения неисправности, установленные Правилами - 14 календарных дней. Таким образом, создаются предпосылки к несоблюдению ПАО «Ростелеком» обязательных требований в сфере связи: ч. 1 ст. 46 Закона № 126-ФЗ, пп. «б» п. 24 Правил № 59 в части несоблюдения установленного срока устранения повреждения, препятствующего пользованию Заявителем услугами телефонной связи.

Значение

В поступивших материалах обращений гр. Кузнецовой И.В. (далее – Заявитель) обнаружены достаточные данные, указывающие на наличие признаков несоблюдения обязательных требований в сфере связи со стороны ПАО «Ростелеком» при оказании Заявителю услуг телефонной связи. В соответствии с ч. 1 ст. 46 Закона 126-ФЗ, оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно пп. «б» п. 24 Правил № 59, оператор связи обязан устранять в сроки, установленные оператором связи, неисправности, препятствующие пользованию услугами телефонной связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в сети «Интернет». При этом сроки устранения повреждений Правилами № 59 не регламентированы, а устанавливаются оператором связи самостоятельно. В соответствии с п. 3.1.2 Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам» (далее – Правила), оператор обязан устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами, по заявке абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. Управлением, в рамках рассмотрения обращения Заявителя, в ПАО «Ростелеком» был направлен запрос (исх. от 02.11.2024 № 7594-69-03/69) о представлении сведений, необходимых для рассмотрения обращения. В ответ на запрос Тверским филиалом ПАО «Ростелеком» предоставлены сведения (исх. от 11.11.2024 № 0314/05/1759/24), в результате анализа которых установлен факт несоблюдения контрольных сроков устранения повреждения, препятствующего Заявителю пользованием услугами телефонной связи. По сведениям, представленным Оператором, причиной отсутствия доступа к услугам связи с 19.06.2024 по адресу проживания Заявителя, являются повреждения кабеля большой емкости на магистральном участке сети Оператора. Срок завершения ремонтных работ был запланирован на конец ноября 2024 года. Перерыв в оказании услуг телефонной связи Заявителю значительно превышает контрольные сроки устранения неисправности, установленные Правилами - 14 календарных дней. Таким образом, создаются предпосылки к несоблюдению ПАО «Ростелеком» обязательных требований в сфере связи: ч. 1 ст. 46 Закона № 126-ФЗ, пп. «б» п. 24 Правил № 59 в части несоблюдения установленного срока устранения повреждения, препятствующего пользованию Заявителем услугами телефонной связи.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" №69240711000016601339