РОСПРОВЕРКИ

Проверка КАЛАШНИКОВ ИГОРЬ АЛЕКСАНДРОВИЧ
№69240791000116379140

🔢 ИНН:
771407461240
🆔 ОГРН:
323080000027211
📍 Адрес:
170100, обл. Тверская, г. Тверь, ул. Трехсвятская, д 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
25.11.2024

Управление Роспотребнадзора по Тверской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации КАЛАШНИКОВ ИГОРЬ АЛЕКСАНДРОВИЧ (ИНН: 771407461240) , адрес: 170100, обл. Тверская, г. Тверь, ул. Трехсвятская, д 19

Смотреть все проверки данной организации (4 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Тверской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 771407461240
ОГРН проверяемого лица 323080000027211
Наименование проверочного листа КАЛАШНИКОВ ИГОРЬ АЛЕКСАНДРОВИЧ
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.91
Наименование проверочного листа Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 170100, обл. Тверская, г. Тверь, ул. Трехсвятская, д 19

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Жукова Марина Андреевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Тверской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате по жалобе потребителя
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступило обращение заявителя (от 26.09.2024 вх. № 4004/ж-2024), содержащее сведения об угрозе причинения вреда охраняемым законом ценностям, а именно как следует из обстоятельств, указанных в обращении заявителя (от 26.09.2024 вх. № 4004/ж-2024), 04.09.2024 года потребитель приобрел у ИП Калашникова И.А. мобильный телефон Vivo Y03 4/128GB стоимостью 9 180 рублей, что подтверждается товарным чеком 13216 от 04.09.24, заказав его через интернет-магазин электроники по низким ценам Кьюк (https://quke.ru). Номер заказа Q77905C2TV-S5409. При непосредственном ознакомлении с товаром в домашних условиях потребитель понял, что ему данный товар не подходит. В связи с чем, 13.09.2024 года потребитель обратился в пункт выдачи товара по адресу г. Тверь, ул. Трехсвятская, д. 19, чтобы от него отказаться и вернуть уплаченную за него денежную сумму, что подтверждается претензией от 13.09.2024 года. Однако в принятии товара надлежащего качества было отказано, денежные средства не возвращены. В связи с чем, потребитель обратился в полицию и в Прокуратуру Центрального района г. Твери с соответствующим заявлением, так как полагает, что его права были нарушены. По общему правилу п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. В соответствии с пп. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» для осуществления возложенных на Управление полномочий в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес продавца направлен письменный запрос с целью получения пояснений относительно доводов, указанных в обращении заявителя, от 04.10.2024 № 69-00-04/23-10092-2024. Ответ на запрос не предоставлен. Таким образом, достоверность сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, изложенных в заявлении потребителя, не подтвердилась. В соответствии с пп. 3 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ проведено наблюдение за соблюдение обязательных требований в ходе которого был осмотрен сайт в сети «Интернет» (https://quke.ru), посредством которого был заключен договор купли-продажи между потребителем и ИП Калашниковым И.А., по результатам чего установлено, что в разделе контакты размещены сведения о продавце товара, фамилия и инициалы индивидуального предпринимателя, его основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона. В разделе «Гарантия и сервис» указана информация следующего содержания: «Возврат товара надлежащего качества. Обмен и возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки. Возврату и обмену в нашем магазине не подлежат товары из разделов "мобильные телефоны" и "планшеты" (согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81). Уважаемые Клиенты! Обращаем Ваше внимание на то, что в интернет-магазине Quke.ru отсутствует возможность за дополнительную плату или же просто, вернуть технически сложный товар, который не подошёл Вам по каким-либо причинам, даже если полностью сохранён его товарный вид. Мы не возвращаем денежные средства за технически сложный товар, приобретенный у нас в течение семи дней по средствам доставки, так как мы не осуществляем дистанционный способ продажи (статья 26.1). То есть мы не высылаем товар по почте, а представитель нашей компании доставляет его Вам лично в руки. Товар проверяется на работоспособность и комплектность, и только после этого Вы оплачиваете его и расписываетесь в получении исправного и комплектного товара». Исходя из условий приобретения товара, размещенных на сайте организации, а также из обстоятельств, указанных в обращении потребителя, следует, что продавцом в нарушение норм закона, не исполняются требования, предусмотренные п. 4 ст. 26.1 Закона, а также до сведения потребителей доводится недостоверная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, а также способе продажи товаров. В соответствии с п. 1 ст. 26.1 Закона, п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Исходя из обстоятельств, указанных в обращении потребителя, договор купли-продажи на приобретение мобильного телефона был заключен посредством сайта в сети «Интернет», т.е. исключающим возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром. Таким образом, продавец осуществляет дистанционный способ продаж и соответственно его деятельность регламентируется положением абз. 1, 2, 5 п. 4 ст. 26.1 Закона, согласно которому потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, утратил силу с 01 января 2021 года в связи с изданием Постановления Правительства РФ от 11.06.2020 г. № 1036. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № № 2463 утверждены новые правила и перечни. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 г. № № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» относится только к ст. 25 Закона, которая предусматривает права потребителя на обмен товара надлежащего качества, приобретенного не дистанционным способом. Таким образом, потребитель вправе отказаться от любого товара, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Исключение составляют только те товары, которые имеют индивидуально-определенные свойства, тот товар, который может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (п. 4 ст. 26.1 Закона). Смартфоны и планшеты к таким товарам не относятся. Таким образом, в действиях/бездействиях продавца усматриваются признаки нарушения п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10, абз. 1, 2, 5 п. 4 ст. 26.1 Закона.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой