Предостережение:

• В Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области поступило обращение Валёрко Е.А., проживающего по адресу: г. Тверь, ул. Ткача, д. 4, кв. 8, от 11.06.2024 № 4341/ОГ о непредставлении ответа на обращение (коллективное заявление) зарегистрированное в ООО УК «Уютный дом» 20.03.2024 за входящим № 160, в ходе рассмотрения которого установлено следующее. В соответствии с пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой предусмотрена законодательством Российской Федерации. Согласно пункту 36 Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Исходя из пункта 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. 20.03.2024 собственниками помещений в многоквартирном доме № 4 по улице Ткача в городе Твери в адрес ООО УК «Уютный дом» направлено коллективное заявление, зарегистрированное ООО УК «Уютный дом» за входящим № 160. Таким образом, ответ на вышеуказанное обращение должен быть представлен ООО УК «Уютный дом» не позднее 03.04.2024. Вместе с тем, из обращения Валёрко Е.А. следует, что ответ на обращение не представлен до настоящего времени. Данное обстоятельство свидетельствует о нарушении ООО УК «Уютный дом» пункта 36 Правил № 416. Таким образом, имеются основания для объявления ООО УК «Уютный дом» предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.