Предостережение:

• При рассмотрении обращения от 01.07.2024 № 4746/ОГ, поступившего от Плешковой Н.М., проживающей по адресу: город Тверь, бульвар Радищева, дом 19, квартира 30, по вопросу непредставления ООО «ЖУК» ответа на заявление от 04.06.2024 за № 18/6 установлено следующее. Разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлен порядок раскрытия информации управляющими организациями. Согласно пункту 36 Правил № 416, срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). В соответствии с пунктом 35 Правил № 416 официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Вопрос, указанный Плешковой Н.М. в заявлении от 04.06.2024 за № 18/6, направленном в адрес ООО «ЖУК» в перечень вопросов, установленных пунктами 31, 34 Правил № 416 не входят, следовательно, ответ на заявление подлежал направлению в течение 10 рабочих дней. ООО «ЖУК» в адрес Главного управления представлена копия ответа от 12.07.2024 за № 08/7 на заявление Плешковой Н.М. от 04.06.2024 за № 18/6. Ответ на заявление от 04.06.2024 за № 18/6 представлен с нарушением срока, предусмотренного пунктом 36 Правил № 416.