Предостережение:

• При рассмотрении обращения Кайковой В.В., проживающей по адресу: г. Тверь, пр-т Победы, д. 39/43, ком. 104, от 24.05.2024 № 3993/ОГ об отсутствии ответа на обращение установлено, что разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), установлен порядок раскрытия информации товариществом собственников жилья. Пунктами 34, 36 Правил № 416 установлены различные сроки для предоставления запрашиваемой информации. В адрес ТСН «Проспект Победы, 39/43» Кайковой В.В. направлено заявление от 06.03.2024, зарегистрированное за вх. № 21 о предоставлении копий документов и информации. Ответ на указанное обращение заявитель просила направить по адресу электронной почты, указанной в обращении. Исходя из пункта 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты товарищества собственников жилья, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, либо высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. По информации заявителя ответ на указанное обращение не предоставлен ни по адресу электронной почты, ни в письменном виде. Данное обстоятельство свидетельствует о нарушении ТСН «Проспект Победы, 39/43» порядка рассмотрения обращений граждан, предусмотренного Правилами № 416.