РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК"
№69250551000217192069

🔢 ИНН:
7702045051
🆔 ОГРН:
1027739053704
📍 Адрес:
115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
11.02.2025

Управление Федеральной службы судебных приставов по Тверской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК" (ИНН: 7702045051) , адрес: 115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы судебных приставов по Тверской области
Регион:
Москва город федерального значения

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7702045051
ОГРН проверяемого лица 1027739053704
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 62.09
Наименование проверочного листа Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Морозова Наталья Александровна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семёнова Надежда Геннадьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение инспектор

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы судебных приставов по Тверской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате отсутствуют
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях: В Управление Федеральной службы судебных приставов по Тверской области (далее – Управление) от Сиянова Александра Васильевича (далее также – заявитель) поступило обращение о незаконных действиях в отношении заявителя, выразившихся в совершении действий со стороны представителей ПАО «МТС-Банк», направленных на возврат просроченной задолженности с нарушением положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) (вх. № 45389/24/69000-КЛ от 17.12.2024). Из обращения Сиянова А.В. следует, что Симоновским районным судом города Москвы в полном объеме удовлетворен иск заявителя, и кредитный договор с ПАО «МТС-Банк» признан незаключенным. Несмотря на это, ПАО «МТС-Банк» продолжило взыскание просроченной задолженности, приняв меры для возврата просроченной задолженности путем привлечения представителей профессиональных коллекторских агентств и возбуждения исполнительного производства. В целях полного и объективного рассмотрения обращения заявителя направлен соответствующий запрос в ПАО «МТС-Банк». Из ответа ПАО «МТС-Банк» следует, что между Банком и Сияновым А.В. заключен кредитный договор № 0004891277/27/12/23 от 27.12.2023, по которому в последствии образовалась просроченная задолженность. Банк осуществлял взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных звонков и направления смс-сообщений. Из приложенных к ответу ПАО «МТС-Банк» сведений следует, что на номер телефона заявителя Банком направлялись сообщения, в том числе: - 09.06.2024 в 17 час. 38 мин. направлено сообщение с текстом: «Во избежание наступления негативных последствий из-за неисполнения вами условий кредитного договора, просим вас срочно погасить просроченную задолженность в МТС Банке»; - 13.06.2024 в 11 час. 39 мин. направлено сообщение с текстом уведомительного характера: «Ваша задолженность перед ПАО «МТС-Банк» 18782.18р по договору 0004891277/27/12/23 передана для взыскания в коллекторское агентство ООО «М.Б.А. Финансы»: 88005555105. Информация о лице, действующем от имени кредитора: mtsbank.ru/collect ПАО «МТС-Банк»; - 13.06.2024 в 17 час. 50 мин. направлено сообщение с текстом: «Во избежание наступления негативных последствий из-за неисполнения вами условий кредитного договора, просим вас срочно погасить просроченную задолженность в МТС Банке»; - 17.06.2024 в 17 час. 42 мин. направлено сообщение с текстом: «Во избежание наступления негативных последствий из-за неисполнения вами условий кредитного договора, просим вас срочно погасить просроченную задолженность в МТС Банке»; - 15.07.2024 в 17 час. 42 мин. направлено сообщение с текстом: «Вы продолжаете игнорировать наши требования по погашению вашей просроченной задолженности. Банк инициирует решительные действия, направленные на возврат задолженности в принудительном порядке. ПАО «МТС-Банк»; - 19.07.2024 в 17 час. 40 мин. направлено сообщение с текстом: «Вы продолжаете игнорировать наши требования по погашению вашей просроченной задолженности. Банк инициирует решительные действия, направленные на возврат задолженности в принудительном порядке. ПАО «МТС-Банк»; - 15.08.2024 в 16 час. 27 мин. направлено сообщение с текстом уведомительного характера: «Ваша задолженность перед ПАО «МТС-Банк» 31765.83р по договору 0004891277/27/12/23 передана для взыскания в коллекторское агентство ООО «ЭВЕРЕСТ»: 88006007406. Информация о лице, действующем от имени кредитора: mtsbank.ru/collect ПАО «МТС-Банк»; - 18.10.2024 в 16 час. 59 мин. направлено сообщение с текстом уведомительного характера: «Ваша задолженность перед ПАО «МТС-Банк» 127170.68р по договору 0004891277/27/12/23 передана для взыскания в коллекторское агентство ООО «НСВ»: 8002506356. Информация о лице, действующем от имени кредитора: mtsbank.ru/collect ПАО «МТС-Банк». Из предоставленных сведений ПАО «МТС-Банк» следует, что на основании агентского договора, Банк уполномочил ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» на взыскание долга Сиянова А.В. в период с 10.06.2024 по 08.08.2024. Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. На основании части 1 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно части 1 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» в случае, предусмотренном частью 11 настоящей статьи, либо информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»; 3) письменную корреспонденцию, доставляемую по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными (курьерскими) службами доставки без непосредственного взаимодействия. Согласно части 6 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Следовательно, ПАО «МТС-Банк», направив текстовые сообщения на абонентский номер телефона Сиянова А.В. 09.06.2024 в 17 час. 38 мин., 13.06.2024 в 11 час. 39 мин., 13.06.2024 в 17 час. 50 мин. 17.06.2024 в 17 час. 42 мин., 15.07.2024 в 17 час. 42 мин., 19.07.2024 в 17 час. 40 мин., 15.08.2024 в 16 час. 27 мин., 18.10.2024 в 16 час. 59 мин. без указания в них номера контактного телефона кредитора, допустило действия, направленные на возврат просроченной задолженности в виде направления текстовых сообщений не соответствующих требованиям законодательства, тем самым нарушило положения пункта 3 части 6 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Согласно части 9 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ в случае привлечения кредитором представителя кредитора для осуществления от его имени и (или) в его интересах направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, кредитор не вправе по своей инициативе самостоятельно осуществлять взаимодействие с должником указанными способами. Таким образом, ПАО «МТС-Банк», направляя Сиянову А.В. способом, предусмотренным пунктом 2 части 1 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ, текстовые сообщения 13.06.2024 в 17 час. 50 мин. 17.06.2024 в 17 час. 42 мин., 15.07.2024 в 17 час. 42 мин., 19.07.2024 в 17 час. 40 мин., в период привлечения ООО ПКО «М.Б.А. Финансы» для осуществления взаимодействия с должником, нарушило требования части 9 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой