РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК"
№69250551000217739559

🔢 ИНН:
7702045051
🆔 ОГРН:
1027739053704
📍 Адрес:
115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
10.04.2025

Управление Федеральной службы судебных приставов по Тверской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК" (ИНН: 7702045051) , адрес: 115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы судебных приставов по Тверской области
Регион:
Москва город федерального значения

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7702045051
ОГРН проверяемого лица 1027739053704
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 62.09
Наименование проверочного листа Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, корп.1

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Коблашова Светлана Борисовна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семёнова Надежда Геннадьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Федеральной службы судебных приставов по Тверской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате отсутствует
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях: в Управление Федеральной службы судебных приставов по Тверской области (далее по тексту - Управление) от Крылова Антона Алексеевича поступило обращение о незаконных действиях в отношении заявителя, выразившихся в совершении действий со стороны представителей ПАО «МТС-Банк», направленных на возврат просроченной задолженности с нарушением положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) (вх. 5740/25/69000-КЛ от 17.02.2025). В целях полного и объективного рассмотрения обращения заявителя направлен соответствующий запрос в ПАО «МТС-Банк». Из ответа ПАО «МТС-Банк» следует, что между Крыловым А.А. и банком заключены следующие договоры: - № 000437531/104/22 от 05.04.2022; - № 000437592/104/22 от 05.04.2022; - № 000574826/105/23 от 14.05.2023. По состоянию на 11.03.2025 просроченная задолженность по договорам не погашена. Взаимодействие с целью взыскания задолженности осуществлялось банком посредством телефонного звонка и направления смс-сообщений на основной номер мобильного телефона, указанного при заключении договоров. Из приложенных к ответу ПАО «МТС-Банк» сведений следует, что на номер телефона заявителя банком направлялись смс-сообщения, в том числе: 01.06.2024 в 11:42 «Из за несвоевременной оплаты кредита вам ежедневно начисляются пени. Срочно погасите задолженность! ПАО «МТСБанк»; 05.06.2024 в 11:42 «Из за несвоевременной оплаты кредита вам ежедневно начисляются пени. Срочно погасите задолженность! ПАО «МТСБанк»; 09.06.2024 в 11:46 «Из за несвоевременной оплаты кредита вам ежедневно начисляются пени. Срочно погасите задолженность! ПАО «МТСБанк»; 13.06.2024 в 11:43 «Из за несвоевременной оплаты кредита вам ежедневно начисляются пени. Срочно погасите задолженность! ПАО «МТСБанк»; 17.06.2024 в 11:45 «Из за несвоевременной оплаты кредита вам ежедневно начисляются пени. Срочно погасите задолженность! ПАО «МТСБанк»; 21.06.2024 в 12:17 «Во избежание наступления негативных последствий из-за неисполнения вами условий кредитного договора, просим вас срочно погасить просроченную задолженность в МТС Банке.»; 02.11.2024 в 11:35 «Из за несвоевременной оплаты кредита вам ежедневно начисляются пени. Срочно погасите задолженность! ПАО «МТСБанк»; 06.11.2024 в 11:35 «Из за несвоевременной оплаты кредита вам ежедневно начисляются пени. Срочно погасите задолженность! ПАО «МТСБанк»; 10.11.2024 в 11:35 «Из за несвоевременной оплаты кредита вам ежедневно начисляются пени. Срочно погасите задолженность! ПАО «МТСБанк». Из предоставленных сведений ПАО «МТС-Банк», следует, что на основании агентского договора, банк уполномочил ООО «ПКО «М.Б.А.Финансы» на взыскание задолженности КрыловаА.А. в следующие сроки: - по договору № 000437531/104/22 с 31.05.2024 по 28.06.2024; - по договору № 000437592/104/22 с 31.05.2024 по 13.06.2024; - по договору № 000574826/105/23 с 31.05.2024 по 07.06.2024. Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом № 230-ФЗ. На основании части 1 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с частью 1 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) в случае, предусмотренном частью 11 настоящей статьи, либо информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет"; 3) письменную корреспонденцию, доставляемую по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными (курьерскими) службами доставки без непосредственного взаимодействия. Согласно части 6 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Таким образом, направив 01.06.2024 в 11:42 , 05.06.2024 в 11:42, 09.06.2024 в 11:46, 13.06.2024 в 11:43, 17.06.2024 в 11:45, 21.06.2024 в 12:17, 02.11.2024 в 11:35, 06.11.2024 в 11:35, 10.11.2024 в 11:35 смс- сообщения на телефон Крылова А.А. без указания в них номера контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора, ПАО «МТС-Банк» нарушило требования пункта 3 части 6 статьи 7 Федерального закона №230 - ФЗ. В соответствии с частью 9 статьи 6 Федерального закона №230-ФЗ, в случае привлечения кредитором представителя кредитора для осуществления от его имени и (или) в его интересах направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, кредитор не вправе по своей инициативе самостоятельно осуществлять взаимодействие с должником указанными способами. Следовательно, учитывая сроки привлечения ООО «ПКО «М.Б.А.Финасы» на взыскание задолженности КрыловаА.А., направляя 01.06.2024 в 11:42, 05.06.2024 в 11:42 смс- сообщения на телефон Крылова А.А., ПАО «МТС-Банк» допустило нарушение требований части 9 статьи 6 Федерального закона №230-ФЗ. Указанные действия ПАО «МТС-Банк» привели к нарушениям положений части 9 статьи 6, пункта 3 части 6 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой