Предостережение:

• В Управление Роскомнадзора по Тверской области поступило обращение Фурсовой Натальи Валерьевны (далее – Заявитель) вх. от 19.02.2025 № 69-09-1-02-299/69) по вопросу неполучения перевода наложенного платежа за РПО № 80088704209765. В указанных материалах обнаружены достаточные данные, указывающие на наличие признаков несоблюдения обязательных требований в сфере почтовой связи со стороны АО «Почта России», а именно: несоблюдения порядка доставки почтового перевода. На основании ч. 1 ст. 46 Закона № 126-ФЗ оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. АО «Почта России» (с входящими в него филиалами) осуществляет предпринимательскую деятельность в области оказания услуг почтовой связи на территории Российской Федерации, в том числе на территории Тверской области, в соответствии с лицензией на оказание услуг почтовой связи, выданной Роскомнадзором, от 01.10.2019 № Л030-00114-77/00063784 (162571) (срок действия до 11.04.2028). Взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также их права и обязанности регулируются Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» (далее - Правила № 382). В соответствии с пп. «а» пункта 46 Правил № 382 установлено, что операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи. На основании пп. «в» пункта 46 Правил № 382 установлено, что операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора. Согласно ст. 16 Закона № 176-ФЗ, услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги. Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг. По сведениям, предоставленным УФПС Тверской области – филиал АО «Почта России», РПО № 80088704209765 (далее – РПО), с объявленной ценностью и наложенным платежом, без разряда, принято 14.01.2025 в отделении почтовой связи (далее – ОПС) Белгород 308024, информация о наложенном платеже при приеме указана верно. РПО поступило 17.01.2025 в ОПС Тверь 170002 и 21.01.2025 вручено адресату. 21.01.2025 принят перевод наложенного платежа № 227703 с адресом г. Кашин, на имя Заявителя, который был возвращен в пункт приема и 24.02.2025 депонирован. Перевод № 227703 в размере 7900 руб. 00 коп. в полном объеме был выплачен Заявителю только 03.03.2025 по акту №1 в ОПС Белгород 308024. Таким образом, создаются предпосылки к несоблюдению обязательных требований в сфере почтовой связи: ч. 1 ст. 46 Закона № 126-ФЗ, ст. 16 Закона № 176-ФЗ, пп. «а», «в» п. 46 Правил № 382.