Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№69250711000017859630

🔢 ИНН:	7707049388
🆔 ОГРН:	1027700198767
📍 Адрес:	170100, обл. Тверская, г. Тверь, ул. Трехсвятская, д 6
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	23.04.2025

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тверской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388) , адрес: 170100, обл. Тверская, г. Тверь, ул. Трехсвятская, д 6

Смотреть все проверки данной организации (7 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 548 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тверской области

Регион:

Тверская область

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7707049388
ОГРН проверяемого лица	1027700198767
Наименование проверочного листа	ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	61.10
Наименование проверочного листа	Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	170100, обл. Тверская, г. Тверь, ул. Трехсвятская, д 6

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение	Деятельность в области связи

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Тесёлкина Елена Леонидовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Ведущий специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тверской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	выявлены признаки несоблюдения обязательных требований в сфере связи
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	В поступивших материалах обращения гр. Гридневой О. Г. (далее – Заявитель) (вх. от 19.03.2025 № 69-09-1-02-451/69), Охлобыстина А.И. (вх. от 28.03.2025 № 69-09-1-02-495/69) обнаружены достаточные данные, указывающие на наличие признаков несоблюдения обязательных требований в сфере связи со стороны ПАО «Ростелеком» при оказании Заявителям услуг связи. В соответствии с ч. 1 ст. 46 Закона 126-ФЗ, оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно пп. «б» п. 24 Правила № 1994, оператор связи обязан устранять в установленный срок неисправности, препятствующие использованию услугами телефонной связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Контрольные сроки устранения неисправностей Оператором установлены «Правилами оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам» (далее – Правила), которые являются приложением к Договору и его неотъемлемой частью. В соответствии с п. 3.1.2 Правил, Оператор обязан устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами, по заявке абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. Управлением в рамках рассмотрения обращения Заявителей, в ПАО «Ростелеком» были направлены запросы о представлении сведений, необходимых для рассмотрения обращений. В ответ на запрос Тверским филиалом ПАО «Ростелеком» предоставлены сведения, в результате анализа которых установлен факт несоблюдения контрольных сроков устранения повреждения, препятствующего Заявителю пользованием услугами связи. По данным, представленным Тверским филиалом ПАО «Ростелеком», причиной отсутствия доступа Абонентам к услугам телефонной связи явились повреждение на сетях связи Оператора. Работы по устранению повреждения, препятствующего пользованию Гридневой О.Г. услугами связи, завершены 02.04.2025. Доступ к услугам связи у Охлобыстина А.И. отсутствует. Весь комплекс аварийно-восстановительных работ по устранению повреждений по адресу проживания Охлобыстина А.И. Оператор планирует завершить до 25.04.2025. Перерыв в оказании услуг связи Заявителям значительно превысил установленные контрольные сроки, установленные Правилами - 14 календарных дней. Таким образом, создаются предпосылки к несоблюдению ПАО «Ростелеком» обязательных требований в сфере связи: ч. 1 ст. 46 Закона № 126-ФЗ, пп. «б» п. 24 Правил № 1994 в части несоблюдения установленного срока устранения повреждения, препятствующего пользованию Заявителем услугами связи.

Значение

В поступивших материалах обращения гр. Гридневой О. Г. (далее – Заявитель) (вх. от 19.03.2025 № 69-09-1-02-451/69), Охлобыстина А.И. (вх. от 28.03.2025 № 69-09-1-02-495/69) обнаружены достаточные данные, указывающие на наличие признаков несоблюдения обязательных требований в сфере связи со стороны ПАО «Ростелеком» при оказании Заявителям услуг связи. В соответствии с ч. 1 ст. 46 Закона 126-ФЗ, оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно пп. «б» п. 24 Правила № 1994, оператор связи обязан устранять в установленный срок неисправности, препятствующие использованию услугами телефонной связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Контрольные сроки устранения неисправностей Оператором установлены «Правилами оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам» (далее – Правила), которые являются приложением к Договору и его неотъемлемой частью. В соответствии с п. 3.1.2 Правил, Оператор обязан устранять неисправности, препятствующие пользованию услугами, по заявке абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. Управлением в рамках рассмотрения обращения Заявителей, в ПАО «Ростелеком» были направлены запросы о представлении сведений, необходимых для рассмотрения обращений. В ответ на запрос Тверским филиалом ПАО «Ростелеком» предоставлены сведения, в результате анализа которых установлен факт несоблюдения контрольных сроков устранения повреждения, препятствующего Заявителю пользованием услугами связи. По данным, представленным Тверским филиалом ПАО «Ростелеком», причиной отсутствия доступа Абонентам к услугам телефонной связи явились повреждение на сетях связи Оператора. Работы по устранению повреждения, препятствующего пользованию Гридневой О.Г. услугами связи, завершены 02.04.2025. Доступ к услугам связи у Охлобыстина А.И. отсутствует. Весь комплекс аварийно-восстановительных работ по устранению повреждений по адресу проживания Охлобыстина А.И. Оператор планирует завершить до 25.04.2025. Перерыв в оказании услуг связи Заявителям значительно превысил установленные контрольные сроки, установленные Правилами - 14 календарных дней. Таким образом, создаются предпосылки к несоблюдению ПАО «Ростелеком» обязательных требований в сфере связи: ч. 1 ст. 46 Закона № 126-ФЗ, пп. «б» п. 24 Правил № 1994 в части несоблюдения установленного срока устранения повреждения, препятствующего пользованию Заявителем услугами связи.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" №69250711000017859630