Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГРИНАВТО"
№69250791000118335278
🔢 ИНН:
6952322884
🆔 ОГРН:
1226900001569
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
11.06.2025
🎯
Основание проведения
обращение № 1699/ж-2025
🔔
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступило обращение потребителя (от 20.05.2025 г. вх. № 1699/ж-2025), из которого следует, что при приобретении автомобиля у ООО «Гринавто» не предоставлена полная и достоверная информация о товаре, а также навязана дополнительная услуга «оформление ... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступило обращение потребителя (от 20.05.2025 г. вх. № 1699/ж-2025), из которого следует, что при приобретении автомобиля у ООО «Гринавто» не предоставлена полная и достоверная информация о товаре, а также навязана дополнительная услуга «оформление документов».
28.01.2024 г. потребителем был приобретен у ООО «ГРИНАВТО» легковой автомобиль Пежо 308, 2008 г.в. стоимостью 630 000 р. по договору купли-продажи транспортного средства № 49. После приобретения автомобиля потребителем были выявлены его неисправности.
При заключении договора купли-продажи № 49 от 28.01.2024 г. потребитель дополнительно оплатил ООО «ГРИНАВТО» за предоставление услуг «оформление документов» 3 000 р., что подтверждается актом об оказании услуг № 0000000047 от 28.01.2024 г.
Управлением у продавца (исполнителя) (ООО «ГРИНАВТО») были запрошены пояснения по данному обращению (исх. № 69-00-04/40-4323-2025 от 27.05.2025).
ООО «ГРИНАВТО» ответило на запрос (вх. № 69-7638-2025 от 05.06.2025 г.) и относительно доводов, указанных в обращении, пояснил, что продавец предоставил потребителю полную информацию о состоянии автомобиля, с учетом пробега и износа. Относительно дополнительных услуг, предоставленных потребителю, ООО «ГРИНАВТО» пояснило, что денежные средства за данные услуги возвращены потребителю.
Письменного согласия потребителя на оказание дополнительных услуг документы, приложенные к обращению, не содержат.
Согласно абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) продавец (исполнитель) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы.
Таким образом, в действиях ООО «ГРИНАВТО», касающиеся навязывание дополнительной услуги за плату без получения письменного согласия, усматриваются признаки нарушений абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона.
Управление Роспотребнадзора по Тверской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГРИНАВТО" (ИНН: 6952322884)
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступило обращение потребителя (от 20.05.2025 г. вх. № 1699/ж-2025), из которого следует, что при приобретении автомобиля у ООО «Гринавто» не предоставлена полная и достоверная информация о товаре, а также навязана дополнительная услуга «оформление документов».
28.01.2024 г. потребителем был приобретен у ООО «ГРИНАВТО» легковой автомобиль Пежо 308, 2008 г.в. стоимостью 630 000 р. по договору купли-продажи транспортного средства № 49. После приобретения автомобиля потребителем были выявлены его неисправности.
При заключении договора купли-продажи № 49 от 28.01.2024 г. потребитель дополнительно оплатил ООО «ГРИНАВТО» за предоставление услуг «оформление документов» 3 000 р., что подтверждается актом об оказании услуг № 0000000047 от 28.01.2024 г.
Управлением у продавца (исполнителя) (ООО «ГРИНАВТО») были запрошены пояснения по данному обращению (исх. № 69-00-04/40-4323-2025 от 27.05.2025).
ООО «ГРИНАВТО» ответило на запрос (вх. № 69-7638-2025 от 05.06.2025 г.) и относительно доводов, указанных в обращении, пояснил, что продавец предоставил потребителю полную информацию о состоянии автомобиля, с учетом пробега и износа. Относительно дополнительных услуг, предоставленных потребителю, ООО «ГРИНАВТО» пояснило, что денежные средства за данные услуги возвращены потребителю.
Письменного согласия потребителя на оказание дополнительных услуг документы, приложенные к обращению, не содержат.
Согласно абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) продавец (исполнитель) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы.
Таким образом, в действиях ООО «ГРИНАВТО», касающиеся навязывание дополнительной услуги за плату без получения письменного согласия, усматриваются признаки нарушений абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
6952322884
ОГРН
1226900001569
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГРИНАВТО"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
45.11.2
Наименование
Торговля розничная легковыми автомобилями и легкими автотранспортными средствами в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Агапова Анна Сергеевна
ФИО инспектора
Федорин Олег Олегович
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Тверской области
Основание проведения
Текст
обращение № 1699/ж-2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступило обращение потребителя (от 20.05.2025 г. вх. № 1699/ж-2025), из которого следует, что при приобретении автомобиля у ООО «Гринавто» не предоставлена полная и достоверная информация о товаре, а также навязана дополнительная услуга «оформление документов».
28.01.2024 г. потребителем был приобретен у ООО «ГРИНАВТО» легковой автомобиль Пежо 308, 2008 г.в. стоимостью 630 000 р. по договору купли-продажи транспортного средства № 49. После приобретения автомобиля потребителем были выявлены его неисправности.
При заключении договора купли-продажи № 49 от 28.01.2024 г. потребитель дополнительно оплатил ООО «ГРИНАВТО» за предоставление услуг «оформление документов» 3 000 р., что подтверждается актом об оказании услуг № 0000000047 от 28.01.2024 г.
Управлением у продавца (исполнителя) (ООО «ГРИНАВТО») были запрошены пояснения по данному обращению (исх. № 69-00-04/40-4323-2025 от 27.05.2025).
ООО «ГРИНАВТО» ответило на запрос (вх. № 69-7638-2025 от 05.06.2025 г.) и относительно доводов, указанных в обращении, пояснил, что продавец предоставил потребителю полную информацию о состоянии автомобиля, с учетом пробега и износа. Относительно дополнительных услуг, предоставленных потребителю, ООО «ГРИНАВТО» пояснило, что денежные средства за данные услуги возвращены потребителю.
Письменного согласия потребителя на оказание дополнительных услуг документы, приложенные к обращению, не содержат.
Согласно абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) продавец (исполнитель) не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы.
Таким образом, в действиях ООО «ГРИНАВТО», касающиеся навязывание дополнительной услуги за плату без получения письменного согласия, усматриваются признаки нарушений абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона.