Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛДЦ ТВЕРЬ"
№69250791000118369273
🔢 ИНН:
6950261795
🆔 ОГРН:
1226900008631
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
18.06.2025
🎯
Основание проведения
обращение 1684/ж-2025
🔔
Предостережение
В Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступило обращение потребителя (от 19.05.2025 г. вх. № 1684/ж-2025), из которого следует, что заявитель обратилась в ООО «ЛДЦ Тверь» с целью удаления клеща, после оказания услуг в квитанции об оплате включена дополнительная услуга прием ортопед-трав... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступило обращение потребителя (от 19.05.2025 г. вх. № 1684/ж-2025), из которого следует, что заявитель обратилась в ООО «ЛДЦ Тверь» с целью удаления клеща, после оказания услуг в квитанции об оплате включена дополнительная услуга прием ортопед-травматолога, о которой потребитель не просила.
Управлением у исполнителя (ООО «ЛДЦ Тверь») были запрошены пояснения по данному обращению (исх. № 69-00-04/40-5640-2025 от 04.06.2025).
ООО «ЛДЦ Тверь» ответило на запрос (вх. № 69-7847-2025 от 09.06.2025 г.) и исполнитель пояснил, что заявителю оказана услуга прием врача ортопеда-травматолога с удалением клеща. Относительно невозможности предоставления услуги по удалению клеща без осмотра врачом пояснения не представлены.
Письменного согласия потребителя на оказание дополнительных услуг документы, приложенные к обращению, не содержат.
Согласно предложению 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) исполнитель не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы.
Также в соответствии с п. 27 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006, утвержденных постановлением Правительства РФ № 736 от 11.05.2023 г. (далее – Правила) в случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя и (или) заказчика.
Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости исполнитель не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не оговорено в основном договоре.
Таким образом, в действиях ООО «ЛДЦ Тверь», касающиеся навязывание дополнительной услуги за плату, усматриваются признаки нарушений предложения 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона, п. 27 Правил.
Управление Роспотребнадзора по Тверской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛДЦ ТВЕРЬ" (ИНН: 6950261795)
Предостережение:
В Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступило обращение потребителя (от 19.05.2025 г. вх. № 1684/ж-2025), из которого следует, что заявитель обратилась в ООО «ЛДЦ Тверь» с целью удаления клеща, после оказания услуг в квитанции об оплате включена дополнительная услуга прием ортопед-травматолога, о которой потребитель не просила.
Управлением у исполнителя (ООО «ЛДЦ Тверь») были запрошены пояснения по данному обращению (исх. № 69-00-04/40-5640-2025 от 04.06.2025).
ООО «ЛДЦ Тверь» ответило на запрос (вх. № 69-7847-2025 от 09.06.2025 г.) и исполнитель пояснил, что заявителю оказана услуга прием врача ортопеда-травматолога с удалением клеща. Относительно невозможности предоставления услуги по удалению клеща без осмотра врачом пояснения не представлены.
Письменного согласия потребителя на оказание дополнительных услуг документы, приложенные к обращению, не содержат.
Согласно предложению 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) исполнитель не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы.
Также в соответствии с п. 27 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006, утвержденных постановлением Правительства РФ № 736 от 11.05.2023 г. (далее – Правила) в случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя и (или) заказчика.
Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости исполнитель не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не оговорено в основном договоре.
Таким образом, в действиях ООО «ЛДЦ Тверь», касающиеся навязывание дополнительной услуги за плату, усматриваются признаки нарушений предложения 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона, п. 27 Правил.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
6950261795
ОГРН
1226900008631
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛДЦ ТВЕРЬ"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
86.21
Наименование
Общая врачебная практика
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Агапова Анна Сергеевна
ФИО инспектора
Виноградова Елена Сергеевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Тверской области
Основание проведения
Текст
обращение 1684/ж-2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступило обращение потребителя (от 19.05.2025 г. вх. № 1684/ж-2025), из которого следует, что заявитель обратилась в ООО «ЛДЦ Тверь» с целью удаления клеща, после оказания услуг в квитанции об оплате включена дополнительная услуга прием ортопед-травматолога, о которой потребитель не просила.
Управлением у исполнителя (ООО «ЛДЦ Тверь») были запрошены пояснения по данному обращению (исх. № 69-00-04/40-5640-2025 от 04.06.2025).
ООО «ЛДЦ Тверь» ответило на запрос (вх. № 69-7847-2025 от 09.06.2025 г.) и исполнитель пояснил, что заявителю оказана услуга прием врача ортопеда-травматолога с удалением клеща. Относительно невозможности предоставления услуги по удалению клеща без осмотра врачом пояснения не представлены.
Письменного согласия потребителя на оказание дополнительных услуг документы, приложенные к обращению, не содержат.
Согласно предложению 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) исполнитель не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной суммы.
Также в соответствии с п. 27 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006, утвержденных постановлением Правительства РФ № 736 от 11.05.2023 г. (далее – Правила) в случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя и (или) заказчика.
Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости исполнитель не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не оговорено в основном договоре.
Таким образом, в действиях ООО «ЛДЦ Тверь», касающиеся навязывание дополнительной услуги за плату, усматриваются признаки нарушений предложения 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона, п. 27 Правил.
