Предостережение:

• в обращении заявителя, поступившего в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тверской области из Управления Роспотребнадзора по Тверской области (от 02.06.2025 г. вх. № 1833/ж-2025), содержатся сведения о нарушении прав потребителя, выразившиеся в следующем: 11.07.2024г. потребитель обратился в фирму по оказанию ритуальных услуг ИП Астахова А.Ю. по адресу: г.Торжок, ул.Володарского,д.22 для заказа на изготовление и установку памятника на Старо-Богословском кладбище г.Торжка. При оформлении заказа потребитель получил на руки наряд- заказ от 11.07.2025г. В данном документе отсутствовала дата исполнения заказа, устно был озвучен срок - октябрь 2024г. В апреле 2025г. из телефонного разговора с сотрудником фирмы потребитель выяснил, что памятник изготовлен, установка будет произведена в мае 2025г. Однако, на 01.06.2025г. работы по установки памятника не были выполнены исполнителем. При анализе предоставленного потребителем документа ( наряд-заказ) усматриваются признаки следующих нарушений прав потребителя, а именно: -в нарушение п. 4 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 (далее – Правила), п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), п. 1 ст. 732 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ), в договоре оказания услуг (выполнения работ), оформляемом в письменной форме (квитанция, иной документ) не содержится следующая информация: - сведения о государственной регистрации индивидуального предпринимателя; - о дате исполнения заказа.