|
Значение |
В Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступило обращение гражданина (вх. № 2319/ж-2025 от 08.07.2025), на действия ИП Муньос Данилов Д. (ИНН 695202100307) при оказании платных услуг по уходу и присмотру за детьми, в котором заявитель просит дать оценку соответствия деятельности индивидуального предпринимателя на предмет соответствия действующему законодательству.
В соответствии с ч. 2 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» была проведена оценка сведений, содержащихся в обращении гражданина и приложенных к нему документах.
В ходе анализа Договора об оказании платных услуг, не связанных с образовательной деятельностью на 2024-2025 г. (далее – Договор), были выявлены недопустимые условия, ущемляющие права потребителя, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ №2300-1):
Условие П. 6.3 Договора «Договор прекращается по инициативе одной из сторон при условии письменного уведомления второй стороны не позднее чем за один месяц»
В соответствии со ст. ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу п 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Следовательно, установление срока для уведомления исполнителя об отказе от услуг, нарушает право потребителя на свободную реализацию права на односторонний отказ от договора.
Согласно пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ №2300-1 условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона, являются недопустимыми, ущемляющими права потребителя.
Условие п. 7 Приложения №2 к Договору «Датой исполнения обязательств Заказчика по оплате услуг считается дата поступления денежных средств наличными в кассу или на расчётный счет Исполнителю»
Согласно ст. 37 Закона РФ №2300-1 оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Согласно п. 3 ст. 16.1 Закона РФ № 2300-1 при оплате товаров (работ, услуг) путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.
При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.
Таким образом моментом исполнения потребителем обязательства по оплате (кроме внесения платы наличными в кассу исполнителя) считается момент внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту или момент подтверждения исполнения распоряжения о переводе денежных средств обслуживающей потребителя кредитной организацией, а не момент поступления денежных средств на расчетный счет исполнителя.
Так как данное обстоятельство может повлиять на определение своевременности исполнения потребителем обязательств по оплате услуг, данное условие является ущемляющим и не соответствует требованиям законодательства РФ (пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ № 2300-1).
Данные условия Договора ущемляют права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, и в соответствии с абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона РФ № 2300-1 признается ничтожным. |