Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
№69250791000119755555
🔢 ИНН:
7743895280
🆔 ОГРН:
1137746610088
📍 Адрес:
170028, обл. Тверская, г. Тверь, б-р Цанова, д 8
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
21.10.2025
🎯
Основание проведения
Обращение гражданина
🔔
Предостережение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Тверской области (далее – Управление) поступило обращение гражданина (вх. № 3231/ж-2025) по вопросу отказа в принятии претензии оператором связи.
Гражданин указывает, что обратился в салон оператора связи ООО «Т2 Мобайл» с целью направления претензии, однако ем... Еще...В адрес Управления Роспотребнадзора по Тверской области (далее – Управление) поступило обращение гражданина (вх. № 3231/ж-2025) по вопросу отказа в принятии претензии оператором связи.
Гражданин указывает, что обратился в салон оператора связи ООО «Т2 Мобайл» с целью направления претензии, однако ему было отказано по различным причинам, в том числе, потому что претензия составлена не на бланке контролируемого лица.
В ответ на запрос Управления (№ 69-00-04/40-10415-2025 от 07.10.2025) ООО «Т2 Мобайл» сообщило, что для предоставления сведений им необходимо указания номера телефона абонента, а также, что деятельность в салоне сотовой связи осуществляется третьим лицом (агентом).
Однако, в силу п. 13 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994, несмотря на то, что оператор связи вправе поручить третьему лицу осуществлять от его имени расчеты с абонентом и иные действия по обслуживанию абонентов, но права и обязанности возникают непосредственно у оператора связи.
На основании п. 7 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию.
Из обращения гражданина усматриваются признаки нарушения обязательных требований юридическим лицом в части отказа от регистрации претензии
Управление Роспотребнадзора по Тверской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ" (ИНН: 7743895280) , адрес: 170028, обл. Тверская, г. Тверь, б-р Цанова, д 8
Предостережение:
В адрес Управления Роспотребнадзора по Тверской области (далее – Управление) поступило обращение гражданина (вх. № 3231/ж-2025) по вопросу отказа в принятии претензии оператором связи.
Гражданин указывает, что обратился в салон оператора связи ООО «Т2 Мобайл» с целью направления претензии, однако ему было отказано по различным причинам, в том числе, потому что претензия составлена не на бланке контролируемого лица.
В ответ на запрос Управления (№ 69-00-04/40-10415-2025 от 07.10.2025) ООО «Т2 Мобайл» сообщило, что для предоставления сведений им необходимо указания номера телефона абонента, а также, что деятельность в салоне сотовой связи осуществляется третьим лицом (агентом).
Однако, в силу п. 13 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994, несмотря на то, что оператор связи вправе поручить третьему лицу осуществлять от его имени расчеты с абонентом и иные действия по обслуживанию абонентов, но права и обязанности возникают непосредственно у оператора связи.
На основании п. 7 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию.
Из обращения гражданина усматриваются признаки нарушения обязательных требований юридическим лицом в части отказа от регистрации претензии
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7743895280
ОГРН
1137746610088
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.20
Наименование
Деятельность в области связи на базе беспроводных технологий
Объект контроля
Адрес
170028, обл. Тверская, г. Тверь, б-р Цанова, д 8
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Лыков Евгений Юрьевич
ФИО инспектора
Федорин Олег Олегович
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Тверской области
Основание проведения
Текст
Обращение гражданина
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Роспотребнадзора по Тверской области (далее – Управление) поступило обращение гражданина (вх. № 3231/ж-2025) по вопросу отказа в принятии претензии оператором связи.
Гражданин указывает, что обратился в салон оператора связи ООО «Т2 Мобайл» с целью направления претензии, однако ему было отказано по различным причинам, в том числе, потому что претензия составлена не на бланке контролируемого лица.
В ответ на запрос Управления (№ 69-00-04/40-10415-2025 от 07.10.2025) ООО «Т2 Мобайл» сообщило, что для предоставления сведений им необходимо указания номера телефона абонента, а также, что деятельность в салоне сотовой связи осуществляется третьим лицом (агентом).
Однако, в силу п. 13 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.12.2024 № 1994, несмотря на то, что оператор связи вправе поручить третьему лицу осуществлять от его имени расчеты с абонентом и иные действия по обслуживанию абонентов, но права и обязанности возникают непосредственно у оператора связи.
На основании п. 7 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию.
Из обращения гражданина усматриваются признаки нарушения обязательных требований юридическим лицом в части отказа от регистрации претензии