Предостережение:

• При рассмотрении обращения Волковой С.А., проживающей по адресу: г. Тверь, ул. Виноградова, д. 10, от 04.02.2025 № 036/937/ОГ о непредоставлении ответа на обращение установила, что разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), определен порядок раскрытия информации управляющей компанией. В соответствии с пунктом 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31,32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме в соответствии с пунктом 35 Правил № 416. Ответ на коллективное обращение жителей вышеуказанного многоквартирного дома, зарегистрированное в ООО УК «Пенаты» 23.12.2024 за № 213, по вопросу работы отопительной системы, в соответствии с требованиями Правил, должен быть предоставлен не позднее 15.01.2025. Однако исходя из, предоставленных ООО УК «Пенаты» документов, ответ на вышеуказанное обращение в установленные сроки не направлен. 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) пункта 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Рассмотреть настоящее предостережение. 2) Не допускать нарушения сроков рассмотрения обращений граждан, предусмотренных Правилами № 416; 3) Предоставить ответ на коллективное обращение граждан, проживающих в многоквартирном доме № 10 по ул. Виноградова г. Твери, зарегистрированное 23.12.2024 за № 213; 4) О принятых мерах, предлагает уведомить Главное управление в срок до 10.03.2025. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о региональном государственном лицензионном контроле за осуществлением предпринимательской деятельностью по управлению многоквартирными домами, утвержденным постановлением Правительства Тверской области от 25.02.2022 № 118-пп.