|
Значение |
При осуществлении регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
При рассмотрении обращения от 19.03.2025 № 2017/ОГ, поступившего от собственника помещения в многоквартирном доме № 52 корп. 4 по улице
П. Савельевой в городе Твери по вопросу непредставления ООО «Петровна» ответа на обращение, установлено следующее.
Согласно пункту 7.1.13 договора управления многоквартирным домом № 52
корп. 4 по улице П. Савельевой в городе Твери управляющая организация обязана вести учет жалоб собственников и иных потребителей, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в сроки, установленные законодательством, направлять потребителю ответ о его удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин.
Разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила), установлен порядок раскрытия информации управляющей организацией.
Из положений пункта 36 Правил, следует, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
На основании пункта 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Собственником помещения № 84 в многоквартирном доме № 52 корп. 4 по улице
П. Савельевой в городе Твери в адрес ООО «Петровна» 06.02.2025 направлено обращение, зарегистрированное в указанной организации за входящим № 6.
Информация, запрашиваемая заявителем, не входит в перечень информации, перечисленной в пунктах 31, 32, и 34 Правил, следовательно ответ на вышеуказанное обращение должен быть направлен управляющей организацией не позднее 20.02.2025.
Вместе с тем, установлено, что ответ на вышеуказанное обращение в адрес заявителя не направлялся, что свидетельствует о нарушении управляющей организацией требований, предусмотренных пунктом 36 Правил.
На основании вышеизложенного, ООО «Петровна» нарушены требования пункта 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416, выразившиеся в нарушении срока направления ответа на обращение от 28.02.2025.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) пункта 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г.
№ 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) Рассмотреть настоящее предостережение.
2) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных пунктом 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416;
3) Направить в адрес собственника помещения № 84 в многоквартирном доме № 52 корп. 4 по улице П. Савельевой в городе Твери ответ на обращение № 6 от 06.02.2025 в срок до 25.04.2025.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о региональном государственном лицензионном контроле, утвержденном постановлением Правительства Тверской области от 25.02.2022 № 118-пп |