|
Значение |
При рассмотрении обращения от 02.07.2025 № 4120/ОГ, поступившего от жителя многоквартирного дома № 11 по улице Фадеева в городе Твери по вопросу непредставления ООО УК «Пенаты» ответов на обращения, установлено следующее.
Разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила), установлен порядок раскрытия информации управляющей организацией.
Из положений пункта 36 Правил, следует, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
На основании пункта 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Заявителем, проживающим в квартире № 3 в многоквартирном доме № 11 по улице Фадеева в городе Твери, с адреса электронной почты lariska.polyakova.1964@bk.ru в ООО УК «Пенаты» на адрес электронной почты penates@element-69.ru 17.04.2025, 20.05.2025, 03.06.2025 направлены обращения.
Согласно информации, размещенной в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, адрес электронной почты penates@element-69.ru является официальным адресом электронной почты ООО УК «Пенаты».
Информация, запрашиваемая заявителями, не входит в перечень информации, перечисленной в пунктах 31, 32, и 34 Правил, следовательно ответы на вышеуказанные обращения должны быть направлены управляющей организацией не позднее 05.05.2025, 03.06.2025, 19.06.2025 соответственно.
Вместе с тем, установлено, что ответы на вышеуказанные обращения в адрес заявителя не направлены, что свидетельствует о нарушении управляющей организацией требований, предусмотренных пунктом 36 Правил.
На основании вышеизложенного, ООО УК «Пенаты» нарушены требования пункта 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416, выразившиеся в нарушении срока направления ответов на обращения от 17.04.2025, 20.05.2025, 03.06.2025.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) пункта 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г.
№ 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1) Рассмотреть настоящее предостережение.
2) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных пунктом 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416;
3) Направить ответы на обращения от 17.04.2025, 20.05.2025, 03.06.2025 на адрес электронной почты заявителя lariska.polyakova.1964@bk.ru в срок до 06.08.2025.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о региональном государственном лицензионном контроле, утвержденном постановлением Правительства Тверской области от 25.02.2022 № 118-пп |