|
Значение |
В Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства поступили обращения от 06.07.2025 № 69-2025-15184, № 69-2025-15186 по вопросу нарушения срока ответов на обращения, направленные посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – система, ГИС ЖКХ) в адрес ООО «УК Жилой комплекс», а также непредоставления ответа на обращение от 17.03.2025, направленное в управляющую организацию посредством электронной почты.
Перечень информации, подлежащей размещению управляющими организациями в системе, установлен Составом, сроками и периодичностью размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», утвержденными приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 07.02.2024 № 79/пр (далее – Состав).
Согласно пункту 19 главы XI Состава управляющие организации размещают в системе информацию об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию с использованием системы не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока установленного, законодательством Российской Федерации для ответа на обращение.
Положения Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не распространяются на отношения, возникающие между собственниками (пользователями) жилых помещений в многоквартирном доме и лицами, осуществляющими управление таким многоквартирным домом.
Сроки рассмотрения обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах регламентированы разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила).
В соответствии с пунктом 36 Правил срок для ответа на обращение собственника (пользователя) помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего обращения.
10.05.2025, 03.06.2025 заявителем в адрес ООО «УК Жилой комплекс» посредством системы направлены обращения за № 69-2025-10529, № 69-2025-12435, ответы на которые предоставлены 14.06.2025, 07.07.2025, с нарушением сроков, установленных пунктом 36 Правил.
Кроме того, из обращения заявителя следует, что ООО «УК Жилой комплекс» до настоящего времени не предоставило ответ на обращение от 17.03.2025, направленное в управляющую организацию посредством электронной почты.
Принимая во внимание вышеизложенное ООО «УК Жилой комплекс» нарушены сроки размещения в ГИС ЖКХ ответов на обращения № 69-2025-10529,
№ 69-2025-12435, а также срок ответа на обращение от 17.03.2025.
Указанные действия (бездействие) ООО «УК Жилой комплекс» могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований, установленных пунктом 19 главы XI Состава, пунктом 36 Правил.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
1. Рассмотреть настоящее предостережение;
2. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных пунктом 19 главы XI Состава, пунктом 36 Правил;
3. Направить в адрес собственника жилого помещения № 47 многоквартирного дома № 3 по улице Бебеля в городе Твери ответ на обращение от 17.03.2025, направленный в ООО «УК Жилой комплекс» посредством электронной почты;
4. Об исполнении настоящего предостережения предлагаем проинформировать Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области в срок до 01.09.2025.
Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о региональном государственном лицензионном контроле за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденным постановлением Правительства Тверской области от 25.02.2022 № 118-пп. |