Предостережение:

• В Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области поступило обращение собственника жилого помещения, находящегося в многоквартирном доме № 9 по Спортивному переулку в городе Твери, от 14.08.2025 № 5472/ОГ, в том числе по вопросу непредставления ответа на обращение от 24.04.2025 № 5А, в ходе рассмотрения которого установлено следующее. В соответствии с пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) управляющая организация предоставляет по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой предусмотрена законодательством Российской Федерации. Согласно пункту 36 Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Исходя из пункта 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. 24.04.2025 собственниками жилых помещений в многоквартирном доме № 9 по Спортивному переулку в городе Твери в адрес ООО «Креастрой» направлено коллективное обращение, зарегистрированное в управляющей компании за № 5А. Ответ на вышеуказанное обращение должен быть направлен управляющей организацией не позднее 13.05.2025. Вместе с этим, из обращения заявителя следует, что ответ на вышеуказанное обращение до настоящего времени не представлен. Данное обстоятельство свидетельствует о нарушении ООО «Креастрой» пункта 36 Правил № 416. Таким образом, имеются основания для объявления ООО «Креастрой» предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) пункта 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Рассмотреть настоящее предостережение. 2) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных пунктом 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416; 3) Направить в адрес заявителей ответ на обращение, зарегистрированное в ООО «Креастрой» 24.04.2025 за входящим № 5А. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном следующим нормативно-правовым актом: Положение о региональном государственном лицензионном контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденное постановлением Правительства Тверской области от 25.02.2022 № 118-пп