Предостережение:

• В Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области поступило обращение от 29.01.2025 № 669/ОГ Нешиной Ю.С. по поводу предоставления коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению в многоквартирный дом № 72 по улице 2-я Красина города Твери ненадлежащего качества. В своем обращении Нешина Ю.С. указывает на нарушение прав вследствие предоставления коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению в квартиры жителей многоквартирного дома № 72 по улице 2-я Красина города Твери ненадлежащего качества. Собственниками многоквартирного дома № 72 по улице 2-я Красина на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома принято решение о заключении прямых договоров с ООО «Тверская генерация» на поставку коммунального ресурса по тепловым сетям жителям (потребителям). На основании заключенного договора ООО «Тверская генерация» является исполнителем коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению потребителям многоквартирного дома № 72 по улице 2-я Красина города Твери и оно обязано обеспечить потребителю подачу коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению надлежащего качества в соответствии с требованиями жилищного законодательства. Теплоноситель для коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению на данный многоквартирный дом предоставляется ООО «Тверская генерация». ООО «Тверская генерация» до настоящего момента не приняты меры по предоставлению теплоносителя для коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению надлежащего качества в указанный дом. В соответствии с пунктом 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354), осуществление деятельности по подаче потребителям любого коммунального ресурса является коммунальной услугой, а юридическое лицо, предоставляющее потребителю коммунальные услуги является исполнителем. ООО «Тверская генерация» заключены публичные договоры с жителями вышеуказанного многоквартирного дома на предоставление коммунальной услуги в виде отопления и горячего водоснабжения, оно обязано обеспечить потребителя коммунальной услугой надлежащего качества, в соответствии с требованиями действующего законодательства. Подпунктом «а» пункта 31 Правил № 354 определено, что исполнитель обязан предоставить потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами № 354. Подпунктом «в» пункта 3 Правил № 354 определено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1 к Правилам № 354. В Приложении №1 к Правилам № 354 установлено, что при обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях должна быть - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C). В соответствии с пунктом № 5 Приложения № 1 к Правилам № 354 установлено, что при предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению должно быть обеспечено соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.3684-21). В соответствии с пунктом № 4 Приложения № 1 к Правилам № 354 установлено, что допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.3684-21). Из совокупности вышеуказанных норм следует, что ресурсоснабжающая организация ООО «Тверская генерация» обязано обеспечить потребителю коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению надлежащего качества и в необходимых объемах в соответствии с требованиями жилищного законодательства. До настоящего времени сведения об устранении указанных нарушений в Главном управлении отсутствуют. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) подпункта «в» пункта 3, подпункта «а» пункта 31, пунктов 4, 5, 14, 15 Приложения 1 к Правилам № 354. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Рассмотреть настоящее предостережение. 2) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. 3) В срок до 10.03.2025 обеспечить предоставление коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению собственникам помещений многоквартирного дома № 72 по улице 2-я Красина города Твери, в том числе квартиру № 74 надлежащего качества в соответствии с требованиями жилищного законодательства (подпункта «в» пункта 3, подпункта «а» пункта 31, пунктов 14, 15 Приложения 1 к Правилам № 354. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном: Постановление Правительства Тверской области от 22.12.2021 № 708-пп «О региональном государственном жилищном контроле (надзоре)» Настоящее предостережение направлено на электронный адрес: tvr@tvgen.ru