|
Значение |
В Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области (далее - Главное управление) поступило обращение от 05.03.2025 № 1698/ОГ Антонова А.В. жильца квартиры № 36 многоквартирного дома № 3 по переулку Смоленскому в городе Твери по поводу предоставления коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению ненадлежащего качества и частыми перерывами, установил:
в обращении Антонов А.В. указывает на нарушения его прав вследствие предоставления коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению ненадлежащего качества и частыми перерывами в указанные многоквартирные дома.
Теплоноситель для коммунальной услуги по горячему водоснабжению на данные МКД предоставляется ресурсоснабжающей организацией ООО «Тверская генерация» ИНН 6906011179, ОГРН 1106906000068, 170003, Тверская обл., г. Тверь, ш. Петербургское, д. 2, каб. 12. E-mail: tvr@tvgen.ru.
Собственниками многоквартирного дома № 3 по переулку Смоленскому в городе Твери согласно Протоколу № 1/18 от 24.09.2018 внеочередного общего собрания собственников помещений многоквартирного дома принято решение о заключении прямых договоров с ООО «Тверская генерация».
В соответствии с пунктом 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354) осуществление деятельности по подаче потребителям любого коммунального ресурса является коммунальной услугой, а юридическое лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги является исполнителем.
Подпунктом «а» пункта 31 Правил № 354 определено, что исполнитель обязан предоставить потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами № 354.
Подпунктом «в» пункта 3 Правил определено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1 к Правилам № 354.
В соответствии с пунктом № 4 Приложения № 1 к Правилам № 354 установлено, что допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.3684-21).
В соответствии с пунктом 5 приложения № 1 к Правилам № 354 установлено, что при предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению должно быть обеспечено соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.3684-21). В соответствии с пунктом № 4 Приложения № 1 к Правилам № 354 установлено, что допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.3684-21).
Согласно пункта 14 Приложения № 1 к Правилам № 354 установлено, что при предоставлении коммунальной услуги по отоплению должно быть обеспечено бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода, допустимая продолжительность перерыва отопления:
- не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
- не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения;
- не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С;
- не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С. Согласно пункта 15 приложения № 1 к Правилам № 354 установлено, что при предоставлении коммунальной услуги по отоплению должна быть обеспечена нормативная температура воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000).
Из совокупности вышеуказанных норм следует, что ресурсоснабжающая организация ООО «Тверская генерация» обязано обеспечить потребителю коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению надлежащего качества в соответствии с требованиями жилищного законодательства.
В настоящее время у Главного управления отсутствуют сведения о принятых мерах по устранению нарушений, изложенных в обращении.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) пунктов 3, 31 Правил № 354, пунктов 4, 5, 14, 15 Приложения № 1 Правил № 354.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
1)Рассмотреть настоящее предостережение.
2)Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
3)В срок до 15.04.2025 обеспечить предоставление коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению в многоквартирный дом № 3 по переулку Смоленскому в городе Твери надлежащего качества. |