Предостережение:

• В Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области (далее - Главное управление) поступило обращение от 13.03.2025 № 1918/ОГ Уварова М.Е., проживающего в квартире № 55 многоквартирного дома № 1 по переулку Садовому в городе Твери, по поводу предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества. В обращении Уваров М.Е. указывает на нарушения его прав вследствие предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества. Теплоноситель для коммунальной услуги по горячему водоснабжению на данный многоквартирный дом предоставляется ресурсоснабжающей организацией ООО «Тверская генерация» ИНН 6906011179, ОГРН 1106906000068, 170003, Тверская обл., г. Тверь, ш. Петербургское, д. 2, каб. 12. E-mail: tvr@tvgen.ru. Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, а также вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг урегулированы Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила). Теплоноситель для коммунальной услуги по горячему водоснабжению на многоквартирный дом 1 по переулку Садовому в городе Твери предоставляется ресурсоснабжающей организацией ООО «Тверская генерация». Собственниками многоквартирного дома 1 по переулку Садовому в городе Твери согласно протоколу № 1/23 от 15.05.2023 внеочередного общего собрания собственников принято решение о заключении прямых договоров с ООО «Тверская генерация», в связи с чем ООО «Тверская генерация» является исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению потребителям указанного многоквартирного дома и обязано обеспечить потребителю предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества в соответствии с требованиями жилищного законодательства. В соответствии с пунктом 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила №354) осуществление деятельности по подаче потребителям любого коммунального ресурса является коммунальной услугой, а юридическое лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги является исполнителем. Подпунктом «а» пункта 31 Правил № 354 определено, что исполнитель обязан предоставить потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами № 354. Подпунктом «в» пункта 3 Правил определено, что предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1 к Правилам № 354. В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Правилам № 354 установлено, что при предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению должно быть обеспечено соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.3684-21). В соответствии с пунктом 4 Приложения № 1 к Правилам № 354 установлено, что допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.3684-21). Из совокупности вышеуказанных норм следует, что ООО «Тверская генерация» обязано обеспечивать потребителю коммунальную услугу по горячему водоснабжению бесперебойно и надлежащего качества в соответствии с требованиями жилищного законодательства. В настоящее время у Главного управления отсутствуют сведения о принятых мерах по устранению нарушений, изложенных в обращении. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) пунктов 3, 31 Правил № 354, пунктов 4, 5 Приложения № 1 Правил № 354. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1)Рассмотреть настоящее предостережение. 2)Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. 3)Обеспечить предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению многоквартирного дома № 1 по переулку Садовому в городе Твери надлежащего качества (в том числе в квартиру № 55). 4) Об исполнении предостережения уведомить Главное управление в срок до 10.05.2025.