Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕНАДА"
№69260791000120445050
🔢 ИНН:
6901048231
🆔 ОГРН:
1046900010233
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
12.01.2026
🎯
Основание проведения
Обращение от 12.01.2025 № 4009
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Тверской области из прокуратуры Московского района г. Твери поступило обращение потребителя (от 12.11.2025 г. вх. № 4009/ж-2025), из которого следует, что при посещении бара «Жигулев» ему навязывали покупку дополнительного товара.
Из содержания обращения потребителя... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Тверской области из прокуратуры Московского района г. Твери поступило обращение потребителя (от 12.11.2025 г. вх. № 4009/ж-2025), из которого следует, что при посещении бара «Жигулев» ему навязывали покупку дополнительного товара.
Из содержания обращения потребителя (от 12.11.2025 г. вх. № 4009/ж-2025), следует, что при посещении бара «Жигулев» ему навязывали покупку дополнительного товара, путем включения в счет об оплате дополнительных позиций - вино «Пино Гриджио Чело» 0,150 л в количестве 2 штуки, по цене 1380 рублей, который он не заказывал, под видом штрафа.
31.10.2025 г. потребитель находился в баре «Жигулев» по адресу: г. Тверь, ул. Можайского, д.52А. При расчете, по видом штрафа, в чек был включен товар, который потребитель не заказывал. Потребитель с данным фактом не согласился, и оплатил счет частично без дополнительных позиций, включенных в счет без его согласия. Заявитель приложил к обращению фото счета из бара от 31.10.2025 и фото платежного документа от 01.11.2025 г.
Управлением у продавца (исполнителя) (ООО «Менада») были запрошены пояснения по данному обращению (исх. № 69-00-04/40-12958-2025 от 09.12.2025), однако ответ в Управление не поступил.
Письменного согласия потребителя на приобретение дополнительных товаров, в документах, приложенных к обращению, не содержится.
Согласно п. 3.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя.
Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров, а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы.
Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом.
Таким образом, в действиях ООО «Менада», в части навязывания приобретения дополнительных товаров за дополнительную плату, усматриваются признаки нарушений п. 3.1 ст. 16 Закона.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕНАДА" (ИНН: 6901048231)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Тверской области из прокуратуры Московского района г. Твери поступило обращение потребителя (от 12.11.2025 г. вх. № 4009/ж-2025), из которого следует, что при посещении бара «Жигулев» ему навязывали покупку дополнительного товара.
Из содержания обращения потребителя (от 12.11.2025 г. вх. № 4009/ж-2025), следует, что при посещении бара «Жигулев» ему навязывали покупку дополнительного товара, путем включения в счет об оплате дополнительных позиций - вино «Пино Гриджио Чело» 0,150 л в количестве 2 штуки, по цене 1380 рублей, который он не заказывал, под видом штрафа.
31.10.2025 г. потребитель находился в баре «Жигулев» по адресу: г. Тверь, ул. Можайского, д.52А. При расчете, по видом штрафа, в чек был включен товар, который потребитель не заказывал. Потребитель с данным фактом не согласился, и оплатил счет частично без дополнительных позиций, включенных в счет без его согласия. Заявитель приложил к обращению фото счета из бара от 31.10.2025 и фото платежного документа от 01.11.2025 г.
Управлением у продавца (исполнителя) (ООО «Менада») были запрошены пояснения по данному обращению (исх. № 69-00-04/40-12958-2025 от 09.12.2025), однако ответ в Управление не поступил.
Письменного согласия потребителя на приобретение дополнительных товаров, в документах, приложенных к обращению, не содержится.
Согласно п. 3.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон) продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя.
Потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров, а если они оплачены, вправе потребовать от продавца (исполнителя, владельца агрегатора) возврата уплаченной денежной суммы.
Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом.
Таким образом, в действиях ООО «Менада», в части навязывания приобретения дополнительных товаров за дополнительную плату, усматриваются признаки нарушений п. 3.1 ст. 16 Закона.