В Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступили обращения потребителя (от 12.02.2026 г. вх. № 513/ж-2026, от 13.02.2026 вх. № 516/ж-2026 от 13.02.2026), из которых следует, что оказание платных медицинских услуг ИП Зайцевой В.В. (ИНН 695204722695) осуществлялось без заключения договора, ... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступили обращения потребителя (от 12.02.2026 г. вх. № 513/ж-2026, от 13.02.2026 вх. № 516/ж-2026 от 13.02.2026), из которых следует, что оказание платных медицинских услуг ИП Зайцевой В.В. (ИНН 695204722695) осуществлялось без заключения договора, не обеспечена возможность оплаты за услуги путем использования национальных платежных инструментов и наличных расчетов по выбору потребителя (предложено оплатить исключительно наличными денежными средствами).
Управлением у исполнителя (ИП Зайцевой В.В.) были запрошены заверенная надлежащим образом копия договора, заключенного между ИП Зайцевой В.В. и заявителем на оказание медицинских услуг, которые осуществлялись 27.07.2025 г. и 30.07.2025 г. (со всеми приложениями и дополнениями); информированное добровольное согласие заявителя; пояснения по возможным способам оплаты медицинских услуг потребителем (исх. № 69-00-04/40-2011-2026 от 03.03.2026).
Ответ на вышеуказанный запрос в Управление от ИП Зайцевой В.В. не поступил.
Исходя из обращений заявителя, ей оказывались платные медицинские услуги ИП Зайцевой В.В. 27.08.2025 г. и 30.07.2025 г. без заключения договора, в чем усматривается признаки нарушений п. 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736, согласно которому договор заключается потребителем и (или) заказчиком с исполнителем в письменной форме.
Также исходя из обращений заявителя, следует что ИП Зайцевой В.В. не предоставлена возможность оплаты за услуги путем использования национальных платежных инструментов и наличных расчетов по выбору потребителя, в чем усматривается признаки нарушений абз. 1 п. 1 ст. 16.1 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей».
Таким образом, в действиях исполнителя, касающихся предоставление платных медицинских услуг без заключения договора, а также не предоставление возможности оплаты за услуги путем использования национальных платежных инструментов и наличных расчетов по выбору потребителя, усматриваются признаки нарушений обязательных требований. А именно 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736, абз. 1 п. 1 ст. 16.1 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей».
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ЗАЙЦЕВА ВИКТОРИЯ ВИКТОРОВНА (ИНН: 695204722695)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступили обращения потребителя (от 12.02.2026 г. вх. № 513/ж-2026, от 13.02.2026 вх. № 516/ж-2026 от 13.02.2026), из которых следует, что оказание платных медицинских услуг ИП Зайцевой В.В. (ИНН 695204722695) осуществлялось без заключения договора, не обеспечена возможность оплаты за услуги путем использования национальных платежных инструментов и наличных расчетов по выбору потребителя (предложено оплатить исключительно наличными денежными средствами).
Управлением у исполнителя (ИП Зайцевой В.В.) были запрошены заверенная надлежащим образом копия договора, заключенного между ИП Зайцевой В.В. и заявителем на оказание медицинских услуг, которые осуществлялись 27.07.2025 г. и 30.07.2025 г. (со всеми приложениями и дополнениями); информированное добровольное согласие заявителя; пояснения по возможным способам оплаты медицинских услуг потребителем (исх. № 69-00-04/40-2011-2026 от 03.03.2026).
Ответ на вышеуказанный запрос в Управление от ИП Зайцевой В.В. не поступил.
Исходя из обращений заявителя, ей оказывались платные медицинские услуги ИП Зайцевой В.В. 27.08.2025 г. и 30.07.2025 г. без заключения договора, в чем усматривается признаки нарушений п. 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736, согласно которому договор заключается потребителем и (или) заказчиком с исполнителем в письменной форме.
Также исходя из обращений заявителя, следует что ИП Зайцевой В.В. не предоставлена возможность оплаты за услуги путем использования национальных платежных инструментов и наличных расчетов по выбору потребителя, в чем усматривается признаки нарушений абз. 1 п. 1 ст. 16.1 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей».
Таким образом, в действиях исполнителя, касающихся предоставление платных медицинских услуг без заключения договора, а также не предоставление возможности оплаты за услуги путем использования национальных платежных инструментов и наличных расчетов по выбору потребителя, усматриваются признаки нарушений обязательных требований. А именно 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736, абз. 1 п. 1 ст. 16.1 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей».