Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОСТЫЕ ПРАВИЛА"

№69260791000121114253

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• В Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступило обращение (вх. от 24.02.2026 № 633/ж-2026), из которых следует, что у потребителя имеется сертификат на продукцию продавца. При этом как следует из приложений к обращению, сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства .  Согласно ст. 58 248 -ФЗ Федерального закона "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" , в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям должностным лицом контрольного (надзорного) органа было проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности) от 20.03.2026 г. По результатам наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности) установлено, что ООО «Простые Правила», осуществляет дистанционную торговлю спортивного питания на интернет ресурсе:https://5lb.ru/. Вместе с тем в категории «Подарочные карты» имеется возможность приобрести подарочную карту, при этом в описании подарочной карты имеются недопустимые условия, а именно «Сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства».   При этом согласно ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В силу п. 15 ч. 2 ст.16 Закона, иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. К сертификату следует применять нормы, регулирующие отношения, при которых приобретение потребителем сертификата подтверждает внесение аванса и право на приобретение товара в будущем, соответственно условие, при котором отсутствует возможность возврата уплаченных за него денежных средств является недопустимым, согласно ст. 1102 ГК РФ, удерживаемые исполнителем денежные средства являются неосновательным обогащением и подлежат возврату покупателю. Как указано на самом сертификате «Сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства» Таким образом, условия использования сертификата считаются недопустимыми.