171720, обл. Тверская, г. Весьегонск, ул. Александра Матросова, д 38
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
09.04.2026
🎯
Основание проведения
нарушение прав потребителей при реализации некачественного товара
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
В территориальный отдел поступило обращение гражданина (вх.№ 903/ж-2026 от 16.03.2026) по факту нарушении права потребителя при реализации некачественного товара ИП Кругловой Светланой Леонидовной (ИНН 692800049161), в магазине «Эксперт», расположенном по адресу: Тверская область, г.Весьегонск, ул.А... Еще...В территориальный отдел поступило обращение гражданина (вх.№ 903/ж-2026 от 16.03.2026) по факту нарушении права потребителя при реализации некачественного товара ИП Кругловой Светланой Леонидовной (ИНН 692800049161), в магазине «Эксперт», расположенном по адресу: Тверская область, г.Весьегонск, ул.Александра Матросова, д.38. Потребитель 14.08.2024 г. в магазине «Эксперт» ИП Кругловой С.Л. приобрел телевизор PHILIPS TV 43PUS7608/60. Через некоторое время телевизор сломался. Потребитель обратился в авторизованный сервисный центр Филипс «ЭЛЛПА-ТРЕНД» о проведении ремонта телевизора. Авторизованный сервисный центр выдал акт о неремонтопригодности товара, с заключением, что по условиям гарантии, предоставляемой компанией PHILIPS TV, данный товар признан неремонтопригодным и подлежит обмену в торговой сети по месту приобретения. Потребитель обратился к продавцу, в удовлетворении требований ему отказали.
В соответствии с п.1 ст.4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
В соответствии с п.2 ст.4 Закона о защите прав потребителей при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Согласно абз.2 п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Согласно предложения 1 абз.3 п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Таким образом, из сведений, содержащихся в обращении гражданки, усматриваются признаки нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей со стороны ИП Кругловой С.Л., а именно: п.1, п.2 ст.4, абз.2, 1 предложение абз. 3 п.5 ст.18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации КРУГЛОВА СВЕТЛАНА ЛЕОНИДОВНА (ИНН: 692800049161) , адрес: 171720, обл. Тверская, г. Весьегонск, ул. Александра Матросова, д 38
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В территориальный отдел поступило обращение гражданина (вх.№ 903/ж-2026 от 16.03.2026) по факту нарушении права потребителя при реализации некачественного товара ИП Кругловой Светланой Леонидовной (ИНН 692800049161), в магазине «Эксперт», расположенном по адресу: Тверская область, г.Весьегонск, ул.Александра Матросова, д.38. Потребитель 14.08.2024 г. в магазине «Эксперт» ИП Кругловой С.Л. приобрел телевизор PHILIPS TV 43PUS7608/60. Через некоторое время телевизор сломался. Потребитель обратился в авторизованный сервисный центр Филипс «ЭЛЛПА-ТРЕНД» о проведении ремонта телевизора. Авторизованный сервисный центр выдал акт о неремонтопригодности товара, с заключением, что по условиям гарантии, предоставляемой компанией PHILIPS TV, данный товар признан неремонтопригодным и подлежит обмену в торговой сети по месту приобретения. Потребитель обратился к продавцу, в удовлетворении требований ему отказали.
В соответствии с п.1 ст.4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
В соответствии с п.2 ст.4 Закона о защите прав потребителей при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Согласно абз.2 п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Согласно предложения 1 абз.3 п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Таким образом, из сведений, содержащихся в обращении гражданки, усматриваются признаки нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей со стороны ИП Кругловой С.Л., а именно: п.1, п.2 ст.4, абз.2, 1 предложение абз. 3 п.5 ст.18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»