В Управление Роспотребнадзора по Тверской области (далее - Управление) из УМВД России по г. Твери поступил материал проверки, зарегистрированный в КУСП за вх. № 5020 от 28.02.2026 (от 18.03.2026 вх. № 69-3384-2026) (согласно печати на штампе УМВД России по городу Твери заявление заявителя зарегистри... Еще...В Управление Роспотребнадзора по Тверской области (далее - Управление) из УМВД России по г. Твери поступил материал проверки, зарегистрированный в КУСП за вх. № 5020 от 28.02.2026 (от 18.03.2026 вх. № 69-3384-2026) (согласно печати на штампе УМВД России по городу Твери заявление заявителя зарегистрировано 28.02.2026 года за вх. № 5050), содержащей сведения об угрозе причинения вреда охраняемым законом ценностям, а именно 28.02.2026 в магазине «Beer boss» по адресу г. Тверь, ул. Виноградова, д. 1 В (ИП Василькова Н.Л.) продавец при продаже рыбы «Камбала Ерш» совершил обман и завысил стоимость одного килограмма рыбы на 400 рублей. На ценнике цена указана 1 750 рублей за 1 кг, а в чеке 2 150 рублей за 1 кг.
К материалам проверки приложен кассовый чек от 28.02.2026 г., фотоматериал ценника на товар и торговой точки, протокол осмотра от 28.02.2026 года, объяснение продавца магазина.
Указанный материал проверки направлен в Управление для принятия решения в рамках компетенции.
В соответствии с п. 1, 2 ст. 8, п. 1, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе потребовать предоставления достоверной информации о реализуемых продавцом товарах, которая доводится до потребителей в наглядной и доступной форме. Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора, в том числе о цене товара.
В соответствии с п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее - Правила), продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Как следует из материалов дела, 28.02.2026 в магазине «Beer boss» по адресу г. Тверь, ул. Виноградова, д. 1 В (ИП Василькова Н.Л.) потребитель совершил покупку товара «Камбала ерш икряная вяленая» 440 гр. по цене 946 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 28.02.2026 г. Согласно кассовому чеку стоимость 1 кг товара составляет 2 150 рублей. Согласно фотоматериала ценника к данному товару стоимость этого товара за 100 гр. составляет 175 рублей. Соответственно цена 1 кг составляет 1 750 рублей.
Согласно объяснениям от 28.02.2026 года, предоставленным продавцом торгового объекта ИП Васильковой Н.А., следует, что ее сменщица перепутала ценники. Поэтому потребителю было предложено оформить возврат товара, на что он согласился. В настоящее время цена на ценнике исправлена.
В соответствии с пп. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» для осуществления возложенных на Управление полномочий в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес продавца (ИП Васильковой Н.А.) направлен письменный запрос с целью получения пояснений относительно доводов, указанных в обращении заявителя.
Согласно предоставленному ответу следует, что ценник за товар «Камбала ерш икряная вяленая» не был вовремя поменян, с сотрудником магазина была проведена беседа, покупателю вернули разницу в цене.
Таким образом, исходя из обстоятельств, указанных в заявлении потребителя, приложенных к нему документов и полученных сведений, следует, что в действиях ИП Васильковой Н.Л. усматриваются признаки нарушения прав потребителя, предусмотренных п. 1, 2 ст. 8, п. 1, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона, в соответствии с которыми продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о цене товара, обеспечивающую возможность правильного выбора.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ВАСИЛЬКОВА НАТАЛЬЯ ЛЕОНИДОВНА (ИНН: 860302071569)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В Управление Роспотребнадзора по Тверской области (далее - Управление) из УМВД России по г. Твери поступил материал проверки, зарегистрированный в КУСП за вх. № 5020 от 28.02.2026 (от 18.03.2026 вх. № 69-3384-2026) (согласно печати на штампе УМВД России по городу Твери заявление заявителя зарегистрировано 28.02.2026 года за вх. № 5050), содержащей сведения об угрозе причинения вреда охраняемым законом ценностям, а именно 28.02.2026 в магазине «Beer boss» по адресу г. Тверь, ул. Виноградова, д. 1 В (ИП Василькова Н.Л.) продавец при продаже рыбы «Камбала Ерш» совершил обман и завысил стоимость одного килограмма рыбы на 400 рублей. На ценнике цена указана 1 750 рублей за 1 кг, а в чеке 2 150 рублей за 1 кг.
К материалам проверки приложен кассовый чек от 28.02.2026 г., фотоматериал ценника на товар и торговой точки, протокол осмотра от 28.02.2026 года, объяснение продавца магазина.
Указанный материал проверки направлен в Управление для принятия решения в рамках компетенции.
В соответствии с п. 1, 2 ст. 8, п. 1, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе потребовать предоставления достоверной информации о реализуемых продавцом товарах, которая доводится до потребителей в наглядной и доступной форме. Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора, в том числе о цене товара.
В соответствии с п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее - Правила), продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
Как следует из материалов дела, 28.02.2026 в магазине «Beer boss» по адресу г. Тверь, ул. Виноградова, д. 1 В (ИП Василькова Н.Л.) потребитель совершил покупку товара «Камбала ерш икряная вяленая» 440 гр. по цене 946 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 28.02.2026 г. Согласно кассовому чеку стоимость 1 кг товара составляет 2 150 рублей. Согласно фотоматериала ценника к данному товару стоимость этого товара за 100 гр. составляет 175 рублей. Соответственно цена 1 кг составляет 1 750 рублей.
Согласно объяснениям от 28.02.2026 года, предоставленным продавцом торгового объекта ИП Васильковой Н.А., следует, что ее сменщица перепутала ценники. Поэтому потребителю было предложено оформить возврат товара, на что он согласился. В настоящее время цена на ценнике исправлена.
В соответствии с пп. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» для осуществления возложенных на Управление полномочий в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес продавца (ИП Васильковой Н.А.) направлен письменный запрос с целью получения пояснений относительно доводов, указанных в обращении заявителя.
Согласно предоставленному ответу следует, что ценник за товар «Камбала ерш икряная вяленая» не был вовремя поменян, с сотрудником магазина была проведена беседа, покупателю вернули разницу в цене.
Таким образом, исходя из обстоятельств, указанных в заявлении потребителя, приложенных к нему документов и полученных сведений, следует, что в действиях ИП Васильковой Н.Л. усматриваются признаки нарушения прав потребителя, предусмотренных п. 1, 2 ст. 8, п. 1, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона, в соответствии с которыми продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о цене товара, обеспечивающую возможность правильного выбора.