В адрес Управления Роспотребнадзора по Тверской области (далее – Управление) поступило обращение гражданина (вх. № 1073/ж-2026) по вопросу предоставления недостоверной информации об оказываемых услугах и реализуемых товарах.
Гражданин указывает, что он обратился к ИП Гомановской Е.В. с целью приобр... Еще...В адрес Управления Роспотребнадзора по Тверской области (далее – Управление) поступило обращение гражданина (вх. № 1073/ж-2026) по вопросу предоставления недостоверной информации об оказываемых услугах и реализуемых товарах.
Гражданин указывает, что он обратился к ИП Гомановской Е.В. с целью приобретения сайдинга, его доставки и оказания услуг по распилу материалов. Сообщает, что обратилась к менеджеру магазина, которым осуществлен некорректный расчет необходимого количества сайдинга, из-за чего понадобилась платная допоставка товара. Также, менеджером предоставлялась информация о возможности получения услуг по распилу сайдинга под необходимые размеры. Однако, явившись на торговый объект, Заявителю сообщили, что такой услуги ИП не предоставляет.
Гражданин считает, что ему предоставили недостоверные сведения
В ответ на запрос Управления (№ 69-01-09/20-308-2026 от 10.04.2026), ИП сообщает, что необходимая информация для потребителей предоставляется в торговом зале магазина. Платные услуги расчета количества товара не осуществляются, помощь в расчете оказывается бесплатно и расчет может быть неокончательным в силу ошибочно предоставленных сведений от покупателя. Осуществляются услуги нарезки металлических товаров и товаров из поликарбоната. Нарезку иных материалов не осуществляют.
Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Из обращения гражданина усматриваются признаки нарушения обязательных требований ИП в части предоставления недостоверных сведений об оказываемых услугах и товарах, подлежащих реализации
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ГОМАНОВСКАЯ ЕЛЕНА ВАЛЕРЬЕВНА (ИНН: 690605021440)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
В адрес Управления Роспотребнадзора по Тверской области (далее – Управление) поступило обращение гражданина (вх. № 1073/ж-2026) по вопросу предоставления недостоверной информации об оказываемых услугах и реализуемых товарах.
Гражданин указывает, что он обратился к ИП Гомановской Е.В. с целью приобретения сайдинга, его доставки и оказания услуг по распилу материалов. Сообщает, что обратилась к менеджеру магазина, которым осуществлен некорректный расчет необходимого количества сайдинга, из-за чего понадобилась платная допоставка товара. Также, менеджером предоставлялась информация о возможности получения услуг по распилу сайдинга под необходимые размеры. Однако, явившись на торговый объект, Заявителю сообщили, что такой услуги ИП не предоставляет.
Гражданин считает, что ему предоставили недостоверные сведения
В ответ на запрос Управления (№ 69-01-09/20-308-2026 от 10.04.2026), ИП сообщает, что необходимая информация для потребителей предоставляется в торговом зале магазина. Платные услуги расчета количества товара не осуществляются, помощь в расчете оказывается бесплатно и расчет может быть неокончательным в силу ошибочно предоставленных сведений от покупателя. Осуществляются услуги нарезки металлических товаров и товаров из поликарбоната. Нарезку иных материалов не осуществляют.
Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Из обращения гражданина усматриваются признаки нарушения обязательных требований ИП в части предоставления недостоверных сведений об оказываемых услугах и товарах, подлежащих реализации